Defekt SE øreplugger og rettigheter?

[PsychoDevil98]

Hei

 

Jeg kjøpte meg den 26. februar et headset til min SE w810i. Nå har imidlertid den ene pluggen blitt defekt, nærmere bestemt at den leverer svakere lyd. Jeg vet ikke hva som har skjedd, bare at jeg har brukt headettet helt vanlig.

 

Så, hvordan står jeg i denne saken? Jeg spurte kassadamen om dette da jeg kjøpte varen, da jeg allerede hadde sett liknende problem tidligere. Hun sa at jeg kunne levere den inn etter 3 måneder hvis varen hadde en mangel, som den jo har nå.

 

Hva sier dere?

[St Thicket]

Et slikt headset er billig for en butikk... de burde ikke krangle over en slik filleting.

 

Lever tilbake, og krev et nytt.

[PsychoDevil98]

Det kostet 400kr, det er penger det også.

[klilleng]

Hva mente hun med 3 måneder? Du trenger ikke vente 3 måneder med å levere den inn. Ta den med til butikken, og snakk med en selger (ikke kassadamen..). Forklar at den er defekt, og be om å få byttet. Eventuelt prøvd først med en annen, så du vet det ikke er telefonen.

[PsychoDevil98]

Ok, skal prøve å se hva som skjer. Rekker det ikke noe før påske Takker for svar

[St Thicket]

Det kostet 400kr, det er penger det også.

8302645[/snapback]

Ja, for DEG er det penger. Men butikken har en helt annen innkjøpspris... Jeg har selv jobbet på en slik butikk, så jeg vet hva ting koster.

[Elmek38]

Eg kjøpte ifjor eit slikt walkman headset på telebutikken. Etter ca 2 måneders bruk vart lyden dårligere og dårligere. Eg leverte de inn og etter ca 2 uker eg melding om at eg kunne komme å hente de. De fikk var nye i innpakning.

[PsychoDevil98]

Hva måtte du levere inn? Alt som var med i pakken, eller kun headsettet?

 

Jeg har ikke de putene som var med, men jeg har den orginale innpakningen. Holder det?

[Elmek38]

Eg leverte kun inn headsetet. Ingen puter eller rester av innpakning.

[Sigmund_Freud]

Jeg spurte kassadamen om dette da jeg kjøpte varen, da jeg allerede hadde sett liknende problem tidligere. Hun sa at jeg kunne levere den inn etter 3 måneder hvis varen hadde en mangel, som den jo har nå.

Den blonde jenta i kassa mente nok å si at det er tre måneder garanti på tilbehør som batteri, lader og øreplugger.

 

Så, hvordan står jeg i denne saken?

Så lenge ledningene til øreproppene ikke er slitt rett av (brukerfeil) står du veldig sterkt. Øreproppene kom defekte til butikken og du har i tre måneder etter kjøpsdato krav på nye.

[B4stian]

Hvis det var tilbehør med telefonen når du kjøpte det kan det hende de må sende det inn for å få nye. Det for at utgifter for butikken blir stor i forhold til å kun gi deg nye med en gang. (for da sitter de med et headset uten emballasje som ikke kan selges.

Er det kjøpt løst har de fleste ordninger med leverandører så det kan testes i butikk og så gis ut nytt.

[PsychoDevil98]

Ok, jeg har kjøpt det løst, men forseglingen er naturlig nok litt ødelagt siden jeg faktisk har åpnet den. Så dere mener jeg burde få en helt ny en, og det i butikken etter jeg har levert den inn?

[B4stian]

Ok, jeg har kjøpt det løst, men forseglingen er naturlig nok litt ødelagt siden jeg faktisk har åpnet den. Så dere mener jeg burde få en helt ny en, og det i butikken etter jeg har levert den inn?

8322679[/snapback]

Du trenger ikke ta med noe annet enn selve varen, ingen kan kreve emballasje.

Ta med kvittering (veldig viktig!) og headsettet så ordner det seg sikkert.

[klilleng]

Ok, jeg har kjøpt det løst, men forseglingen er naturlig nok litt ødelagt siden jeg faktisk har åpnet den. Så dere mener jeg burde få en helt ny en, og det i butikken etter jeg har levert den inn?

8322679[/snapback]

Du trenger ikke ta med noe annet enn selve varen, ingen kan kreve emballasje.

Ta med kvittering (veldig viktig!) og headsettet så ordner det seg sikkert.

8323284[/snapback]

Har han emballasjen, bør han ta med emballasjen. Jo mer jo bedre.

[PsychoDevil98]

Jeg har akkurat vært ned på elkjøp. De sa at de skulle sende settet inn for å undersøke det, og de skulle kontakte meg når de fikk det tilbake. Jeg skulle få et nytt sett hvis det ikke var fuktskader på det. Skal jeg være fornøyd ?

[B4stian]

Jeg har akkurat vært ned på elkjøp. De sa at de skulle sende settet inn for å undersøke det, og de skulle kontakte meg når de fikk det tilbake. Jeg skulle få et nytt sett hvis det ikke var fuktskader på det. Skal jeg være fornøyd ?

8414322[/snapback]

De har lov til å sende det inn ifølge forbrukerkjøpsloven.

[AiKi]

Jeg fikk beskjed på Spaceworld om at øreplugger er veldig utsatt for å bli ødelagt, og at det i praksis ikke var mer enn noen uker/måneders garanti på slikt. Dog anbefalte han meg å prøve, dersom de ellers så pent behandlete ut, noe de gjorde.

Fikk et par nye av butikken etter en stund

(de var da nesten et år gamle, og dermed ingen tvil om at det var jeg som hadde forårsaket bruddet i ledningen).