Problemer med konto hos www.play.com

[Bluebeans]

Heisann.

 

Registrerte meg på play.com på onsdag for å bestille noe DVD-er. Alt så fint ut da, VISA ble godtkjent, bestillingen gikk gjennom. Problemet kom når jeg sjekka på torsdag hvor jeg fikk "Your account has been declined.". Kortet mitt vet jeg fungerer, så jeg tror jge har misforstått hele systemet deres hvor man fyller inn adressen.

 

Som noen sikkert vet er adressefeltet tre linjer, hvor minst to må være fylt ut.

Jeg tok hjemaddresse i den øverste og Oslo i den midterste, ettersom at det ikke er noe eget felt for by. Er dette riktig?

 

Har sendt mail, men spør her ettersom at jeg ikke har fått noe svar på mailen.

[qwert]

Logg inn via denne siden for å finne ut nøyaktig hva som er galt.

[OldDuke]

Hehe, du har sikkert handlet i pund! kanseler ordren din og legg in på nyyt med euro.

 

Grunnen er at du kan ikke handle med GBP utenfor EU.

[Bluebeans]

Hehe, du har sikkert handlet i pund! kanseler ordren din og legg in på nyyt med euro.

 

Grunnen er at du kan ikke handle med GBP utenfor EU. 

8234026[/snapback]

 

Gjorde den tabben først, men da fikk jeg tydelig beskjed om at jeg måtte bytte til euro, hvilket jeg gjorde.

 

qwert, den sida leder bare videre til vanlig innlogging, hvor jeg får den samme upresise informasjonen jeg har fått 100 ganger. :\

 

Hadde vært kanon om noen hadde orket å dele hvordan de har gjort det med adresse, i og med at jeg aldri har vært borte i et tilsvarende system før. Alt annet stemmer nemlig, har brukt bankkortet ved flere tilfeller de siste ukene fra andre sider.

[qwert]

qwert, den sida leder bare videre til vanlig innlogging, hvor jeg får den samme upresise informasjonen jeg har fått 100 ganger. :\

Snodig. Det skal stå noe mer om hvorfor det er avvist enn bare at det er avvist. Feil navn, adresse, avvist av banken osv. Gjorde i alle fall det for meg sist så vidt jeg husker (dustebanken driver og endrer antall mellomnavn og initialiseringen av dem på kortene mine i hytt og pine).

[Ole-P]

Her er en av mine adresser, denne funka fint:

 

ADDRESS

Poste Restante <- Gate med nr.

 

Strömstad <- Poststed

 

S-45201 Strömstad <- Poststed og postnummer

 

POSTCODE

S-45201 <- postnummer

 

COUNTRY

Sweden

[Bluebeans]

Ser du har nesten samme som meg, prøver å legge til postnummer på tredje feltet nå i tillegg.

qwert, får ikke opp at de mistenker at det er feil info i forhold til bankkortet.

 

Forresten, jeg regner med det er ett fett om det er mobil eller hjemtelefon?

Jeg gikk for +47"mobilnummer" varianten.

[Ole-P]

Tror ikke det har noe å si om man bruker mobil eller fastnummer. Hvis +47 feiler, er jo 0047 et alternativ.

[Bluebeans]

Uten å helt vite hva jeg har gjort, ser problemet ut til å være løst. Bare å vente og se nå.

 

Takk for svarene.

[Wheeljack]

Har nøyaktig samme problem sjøl. Endte med at jeg kansellerte alt og begynte å handle hos noen andre istedetfor.

 

Link til tråden jeg oppretta den gang.

 

Er veldig interressert i å vite hva i eter'n du gjorde for å få det til å virke. :-)