En uke uten mobil, onsdag

[hitokiri]

Vår journalist Marius er avskåret fra mobilnettet. Og han har en høne å plukke med kundeservice.

Les mer

[kornelen]

I dag har den verste angsten forsvunnet, og jeg syns livet egentlig går greit uten mobilen.

 

Det var en som skjønte at det faktisk går an å leve uten mobil.

[Kontorstol]

Kan han ikke bare ringe kundeservice da? :!:

 

Neiss, det er ikke noe problem å klare seg uten mobil et par dager

[vizer]

Mobiloperatøren min ville heller ikke hjelpe meg med den tilsynelatende enkle oppgave å viderekoble mobiltelefonen min til IP-telefonen, og jeg ble blankt avvist av kundesenteret deres.

 

Grunnen var visst teknisk. Og dessuten: Dette kunne "du jo bare gjøre selv på mobilen".

 

Eh, nei. Jeg har jo ikke mobil! Hvordan forventer de at jeg jeg skal kunne gjøre dette selv?

 

Slike viderekoblinger taes kun for hånd om kunden er bedrift o.l., dette pga sikkerhetsmessige årsaker .

Struktur og regelverk er ikke til for å gjøre ting vanskelig for kunden, men for å holde kontroll på kundemassen!