Bytteklubben GameOver: Bytte av spill

[myrlas]

Jeg har benyttet Bytteklubben flere ganger, og byttene har gått helt smertefritt.

 

Inntil nå.

 

Jeg har flyttet og hadde glemt å oppdatere adressen min hos dem med den konsekvens at spillet er blitt sendt til feil adresse. Når det er sagt så vil Bytteklubben ha fått dette spillet i retur.

 

Noen dager etter at spillet er sendt, så oppdager jeg dette og oppdaterer min adresse, samt informerer dem om feilen på mail.

 

Det er nå godt over en måned siden. Jeg har skrevet flere mail etc, uten å ha fått en eneste tilbakemelding.

 

Spillet har jeg selvsagt heller ikke sett snurten av.

 

Jeg er passe forbanna på dem nå skal jeg være helt ærlig.

[Autodidact]

Jeg er passe forbanna på dem nå skal jeg være helt ærlig.

Det hadde jeg også blitt om de ikke kjapt hadde ryddet opp i en feil jeg selv var skyld i ...

[Senyor de la guerra]

Bytteklubben er en dyr løsning for å bytte sugne spill.

[Autodidact]

Og et bedre alternativet er?

[Senyor de la guerra]

Psforum. Bytte uten mellom-mann.

[Autodidact]

Spesielt interessant for oss som ikke valgte barnekonsollen når den var det, og siden har holdt oss til valget vi gjorde. Jeg feiler sånn umiddelbart å se hvordan bytteklubben som støtter "alle" konsoller er dårligere enn en plass som støtter én konsoll og høyner risikoen for å bli snytt ...

[Senyor de la guerra]

Den sinnsvake bytteprisen.

[Autodidact]

Ja, en femtilapp for kobling mot kjøper/selger og garanti om at du får noe som ikke er herpa — det er en helt sinnsvak byttepris!

[Icedragon520]

Har akkurat registrert meg og vurdere å ta noen bytter der

[myrlas]

Har fortsatt ikke sett snurten av spillet mitt. De er farlig nær forbrukerrådet nå.

[Autodidact]

Ja der stiller du nok sterkt siden <i>de</i> har "driti på draget" med å ikke rydde skikkelig opp i feilen din ...

[myrlas]

Ja der stiller du nok sterkt siden <i>de</i> har "driti på draget" med å ikke rydde skikkelig opp i feilen din ...

 

Hva er problemet ditt?

 

Hvilken feil har jeg gjort? Glemt å innrapportere adresseendring? Vel vet du hva som skjer da? Jo, de får produktet i retur.

 

Problemet her er at jeg ikke får det produktet jeg har krav på - basert på en unnskyldning daglig leder hadde for 3 mnd siden om at hadde hatt et opphold på sykehus "men skulle rydde opp nå"

 

Forbrukerrådet har nok ganske sterk interesse av firmaer som yter forhåndsbetalte tjenester, uten å levere det de lover - don't you think?

 

PS! For the record: Jeg sendte inn mitt spill i mars/april. Vi skriver nå august.

Endret 6. august 2010 av myrlas

[Autodidact]

Jo, de får produktet i retur.

Under forutsetning av at vedkommende på adressen returnerer det. Om så ikke blir gjort er ikke det Bytteklubbens feil. Jeg har selv fått masse feilsendte brev opp gjennom årene, og du kan være sikker på at jeg ikke gidder bruke min tid på å fikse opp for hverken mottakere jeg ikke kjenner eller e-verk o.l.

 

En annen ting er at de neppe toer sine hender over en enkeltsak hvor opphavet til problemene er deg selv — og det er snakk om rimelig lave verdier. Har de flere saker på bordet hvor Bytteklubben er involvert i mislighold, kan du nok være mer heldig.

 

Men for all del, rumble your case!

[myrlas]

Så du mener at pakkepost bare blir etterlatt på feilaktige adresser fra posten norge?

 

Herlig.

 

I lys av at over 20 henvendelser til bytteklubben om problemet ikke har blitt besvart en eneste gang, så sier jo det litt også om seriøsiteten.

[Autodidact]

Så vidt meg bekjent sendes spillene ikke som registrert pakkepost, som i så tilfelle ville gjort bytting fryktelig dyrt. {Sjekker ...} Det indikeres forøvrig på deres nettsider hvor porto settes til 20 kroner — altså et normalt uregistrert brev.

 

Og ja, slike brev blir etterlatt på "feilaktige adresser", d.v.s. oppgitt adresse av Posten Norge inntil de selv oppdager, eller noen forteller dem, at adressaten har flyttet.

 

Så jeg ser det fremdeles slik at du selv er opphavet til at spillet ditt har forsvunnet, og jeg har problemer med å lett ta inn over meg at Bytteklubben har gjort seg skyldig i særlig mer enn å kanskje ha blitt lei av deg/saken og behandlet deg med lav grad av service ...