krav på å få ut data av defekt HD?

[V-by]

hoy.

 

Har en pc, ifra dell her. harddisken er ryket, og det er umulig å finne den på noen pc-er, og den må byttes.

Dell sier de ikke tar ut data fra defekte disker, men kan de si det?

Pc-en er rundt 6 måneder gammel, og har krav på service på den.

Og vanlighvis så er det vel slik at hvis du får en feil på pc-en, som går utover en annen ting på maskinen så skal du få dekket alle feil som den førstkommende feilen lager...

 

Nå veit jeg at man burde ta backup, men kan jeg kreve at Dell betaler eller ordner det å få ut filene? eller kan jeg bare glemme det?

[klilleng]

Forbrukerombudet (?, eller noe) har uttalt at man skal ha krav på at selger betaler en "redningsoperasjon". Mulig du kan støtte deg på det.

 

Personlig er jeg sterkt uenig i noe slikt, og at det er enhvers eget ansvar å ta backup..

[V-by]

Einig i det at man burde ta backup.

Men pc-en tillhører en bruker som ikke er helt med på datasiden.

 

Men regner med at det kan ta en stund før dette blir årdnet, siden Dell ikke driver med slikt... og da gidder jeg ikke stresse med det.

[Lock-Aze]

Hvis det ikke er noe kritisk på HDD'n så er det en meget dyr operasjon å hente ut data. (sjekk ut IBAS) hvis det bare er partisjonstabellen som har knela og HDD'n funker litt, så fins det program som kan hjelpe deg med å redde en del av det som var på HDD'n.

 

Grunnprisen til IBAS er 2500.- men det blir fort dyrere.

[V-by]

Harddisken tikker, så masse galt med den er det

Hadde en samtale med Dell, da skjønte jeg at det kom til å bli mye krøll, og stress for meg, så neste gang får brukeren av laptoppen huske og ta backup