Har Elkjøp rett her?

[Panter]

Hadde man flyttet til Australia hadde vel JVC i Australia vært det naturlige valget uansett. De skal vel også kunne hjelpe med dette...

8097450[/snapback]

 

Det er svært vanlig at produsenters kontorer i andre land ikke vil ta i produktet med ildtang dersom du har importert det selv.

8097464[/snapback]

Må innrømme at jeg er litt utenfor mitt "fagfelt" her, men trodde garanti var internasjonalt?

8097467[/snapback]

 

Dersom det er en internasjonal garanti så skal vel det være ok, men som oftes er det snakk om reklamasjon iht Norges Lover.

[ChaosPredicted]

Dersom det er en internasjonal garanti så skal vel det være ok, men som oftes er det snakk om reklamasjon iht Norges Lover.

8097478[/snapback]

 

Dette er sant, det er mange produsenter som opererer med internasjonal garanti. Men dette blir uansett utenfor diskusjonen siden Alta og Oslo i høyeste grad ligger i samme land, og elkjøp er en landsdekkende kjede.

[Panter]

Nå fant jeg endelig mine bevis :-)

 

Tilfeldigvis er det fra Altaposten..

http://www.altaposten.no/lokalt/forbrukeren/article33520.ece

 

Det essensielle her, ordene er fra Førstekonsulent Forbrukerrådet Finnmark Troms:

"Selskap som tilbyr varer for salg over nett vil normalt måtte påregne at de får kunder fra hele landet, og vil således måtte forutse at utgifter til frakt, er en naturlig følge av at varen de selger har en mangel.

 

I de tilfeller PC-en ble kjøpt i butikk på ferie på Sørlandet, og du har bostedsadresse Nord Norge, vil imidlertid problemstillingen bli satt på spissen. Du befinner seg da utenfor det man kan kalle selgers ”naturlige utsalgsområde”, og det vil være rimelig at du selv dekker eventuelle økte utgifter til frakt."

[Malvado]

Nå fant jeg endelig mine bevis :-)

 

Tilfeldigvis er det fra Altaposten..

http://www.altaposten.no/lokalt/forbrukeren/article33520.ece

 

Det essensielle her, ordene er fra Førstekonsulent Forbrukerrådet Finnmark Troms:

"Selskap som tilbyr varer for salg over nett vil normalt måtte påregne at de får kunder fra hele landet, og vil således måtte forutse at utgifter til frakt, er en naturlig følge av at varen de selger har en mangel.

 

I de tilfeller PC-en ble kjøpt i butikk på ferie på Sørlandet, og du har bostedsadresse Nord Norge, vil imidlertid problemstillingen bli satt på spissen. Du befinner seg da utenfor det man kan kalle selgers ”naturlige utsalgsområde”, og det vil være rimelig at du selv dekker eventuelle økte utgifter til frakt."

8097613[/snapback]

 

Glem nå ikke at elkjøp er en kjede som har sitt naturlige utsalgsted i hele norge.

Dette er ikke snakk om Mohamed elektro med utsalgsted på gokk, men en kjede som har velletablerte butikker I hele norge.

 

Dermed så har kjøper rett til å få dekt utgiftene av kjeden på nærmeste utsalgsted.

[Panter]

Nå fant jeg endelig mine bevis :-)

 

Tilfeldigvis er det fra Altaposten..

http://www.altaposten.no/lokalt/forbrukeren/article33520.ece

 

Det essensielle her, ordene er fra Førstekonsulent Forbrukerrådet Finnmark Troms:

"Selskap som tilbyr varer for salg over nett vil normalt måtte påregne at de får kunder fra hele landet, og vil således måtte forutse at utgifter til frakt, er en naturlig følge av at varen de selger har en mangel.

 

I de tilfeller PC-en ble kjøpt i butikk på ferie på Sørlandet, og du har bostedsadresse Nord Norge, vil imidlertid problemstillingen bli satt på spissen. Du befinner seg da utenfor det man kan kalle selgers ”naturlige utsalgsområde”, og det vil være rimelig at du selv dekker eventuelle økte utgifter til frakt."

8097613[/snapback]

 

Glem nå ikke at elkjøp er en kjede som har sitt naturlige utsalgsted i hele norge.

Dette er ikke snakk om Mohamed elektro med utsalgsted på gokk, men en kjede som har velletablerte butikker I hele norge.

 

Dermed så har kjøper rett til å få dekt utgiftene av kjeden på nærmeste utsalgsted.

8097669[/snapback]

 

Mitt diskusjonstema her har vært denne påstanden her:

"Så om tv'en din må til Alta, er det selger (Elkjøp) som må betale for frakten fram og tilbake."

 

Dette har jeg i flere innlegget hevdet er feil og mitt siste innlegg gikk på det.

 

Om en Elkjøp butikk i Oslo vil ta saken så er det bra, men da er det ikke snakk om noen fraktutgifter heller.

Endret 7. mars 2007 av Panter

[Makky]

Hadde vært morro å fått en kommentar fra Alastor

[Panter]

Hadde vært morro å fått en kommentar fra Alastor

8097789[/snapback]

 

Eh, hva skal han bidra med? Fortelle om en hvilken som helst Oslo Elkjøp-butikk vil ta saken?

Endret 7. mars 2007 av Panter

[ChaosPredicted]

Eh, hva skal han bidra med? Fortelle om en hvilken som helst Oslo Elkjøp-butikk vil ta saken?

8097837[/snapback]

 

Han kan fortelle hva som er vanlig praksis ved den elkjøp-butikken hvor han jobber. Det blir hvertfall litt mer håndfast enn synsingen vår.

[Panter]

Eh, hva skal han bidra med? Fortelle om en hvilken som helst Oslo Elkjøp-butikk vil ta saken?

8097837[/snapback]

 

Han kan fortelle hva som er vanlig praksis ved den elkjøp-butikken hvor han jobber. Det blir hvertfall litt mer håndfast enn synsingen vår.

8097849[/snapback]

 

Produkter kjøpt på elkjop.no kan ihvertfall leveres i hvilken som helst Elkjøp-butikk.

Endret 7. mars 2007 av Panter

[Makky]

Hei har det slikt at jeg kjøpte meg en tv på elkjøp i alta april 2006

 

Han kjøpte ikke på nett.

[Panter]

Hei har det slikt at jeg kjøpte meg en tv på elkjøp i alta april 2006

 

Han kjøpte ikke på nett.

8097898[/snapback]

 

Om den er til meg så er vel det rimelig klinkende klart at jeg er klar over det, ellers hadde jeg ikke gått de 15 rundene jeg har gjort i denne tråden her.

Endret 7. mars 2007 av Panter

[ChaosPredicted]

Om den er til meg så er vel det rimelig klinkende klart at jeg er klart over det, ellers hadde jeg ikke gått de 15 rundene jeg har gjort i denne tråden her.

8097916[/snapback]

 

Han siktet vel til at kommentaren din om at produkter kjøpt på elkjop.no kunne leveres i alle butikker var fullstendig malplassert og unødvendig hvis du var klar over at produktet faktisk var kjøpt i butikk.

[Panter]

Om den er til meg så er vel det rimelig klinkende klart at jeg er klart over det, ellers hadde jeg ikke gått de 15 rundene jeg har gjort i denne tråden her.

8097916[/snapback]

 

Han siktet vel til at kommentaren din om at produkter kjøpt på elkjop.no kunne leveres i alle butikker var fullstendig malplassert og unødvendig hvis du var klar over at produktet faktisk var kjøpt i butikk.

8097925[/snapback]

 

Det var jo fordet du og Makky totalt avsporet tråden med å blande inn Alastor og hvordan de gjør de i en Elkjøp butikk osv.

Da kommenterte jeg at butikkene har ansvar på nett-kjøp så da har de kanskje det også ved kjøp i annen butikk.

[ChaosPredicted]

Det var jo fordet du og Makky totalt avsporet tråden med å blande inn Alastor og hvordan de gjør de i en Elkjøp butikk osv.

Da kommenterte jeg at butikkene har ansvar på nett-kjøp så da har de kanskje det også ved kjøp i annen butikk.

8097947[/snapback]

 

Det å spørre en person som faktisk jobber i en elkjøp-butikk er vel ikke akkurat hva jeg ville kalle avsporing. Men for all del, fortsett med synsingen du.

[Makky]

Jeg tok opp Alastor pga han alltid kommer med saklige meninger i slike situasjoner.

[L4r5]

Var wn relevant sak på TV2Hjelper deg for ikke så lenge siden. Da gjallt det et klesplagg da, men... Uansett så var forbrukerrådet klar på det at kjøpers utgifter til retur SKAL dekkes av selger. (les:elkjøp)

 

*mine innlegg*

Endret 7. mars 2007 av L4r5

[Panter]

Var wn relevant sak på TV2Hjelper deg for ikke så lenge siden. Da gjallt det et klesplagg da, men... Uansett så var forbrukerrådet klar på det at kjøpers utgifter til retur SKAL dekkes av selger. (les:elkjøp)

 

*mine innlegg*

8098083[/snapback]

 

Vel, Forbrukerrådet og ikke minst Tv2 har så mange ufattelig håpløse påstander uten rot i lovverket og virkeligheten. Denne saken er absolutt et nytt slikt bevis.

De påstår det ja, men jeg kan ikke se at de egentlig fikk gjennomslag for det her eller kan slå i bordet med noen lov el.

Det endte med at Tv2 betalte flyreisen, de hadde garantert triumfert med at butikken betalte den dersom de hadde krav på det.

 

http://pub.tv2.no/nettavisen/hjelperdeg/article900254.ece

 

Det står heller ingenting om hvem som evt skulle betalt portoen for genseren så jeg mener at den artikklen absolutt ikke er bevis for det vi diskuterer her i denne tråden.

Endret 7. mars 2007 av Panter

[OnetroM]

Til syvende og sist er det ikke Elkjøp som sitter igjen med kostnadene av en ny TV, det er produsenten. I ytterste konsekvens så repareres TV til og med i Oslo, og da faller det selvsagt på sin egen urimelighet å innlevere apparatet i Alta

 

Elkjøp Stormarkedene i Oslo er heleid av Elkjøp ASA, noe sansynligvis ikke Elkjøp Alta er. De fleste mindre Elkjøpbutikker er franchise (typisk Elkjøp Carl Berner), men det bør ikke ha noe å si for en kunde med mindre han kjøper et produkt som kjeden ikke fører. Dvs en lokal spesialitet. JVC-TV kan vel neppe klassifiseres som en joikakake fra Alta, så det er bare selgers egen uvilje og ansvarsfraskrivelse som gjør at kunden her opplever vanskeligheter. Ring Alta og gjerne også varehussjefen i Oslo og forklar saken. Eventuelt sender du brev med kopi til forbrukerådet, da får man gjerne litt mere tyngde bak kravet. Spesielt hvis du har et rettmessig krav..

 

edit: Liten rettelse som heleide elkjøp etter påminnelse av Rulleguru

Endret 7. mars 2007 av Mozze

[rulleguru]

Ta en telefon til alta butikken, de kan nok ordne det slik at elkjøp på alna gir deg rett til å heve der. Er det samme kjede er det ingenting i veien for at du gjør dette. Ingen elkjøp butikker er franchise heller. Det er bare fordi det blir litt mer jobb for dem, at det er lettere å avvise en kunde enn å gjøre det.

8096145[/snapback]

 

Og hvor har du dette fra? Det er mange Elkjøpbutikker som er franchise.

 

Elkjøp i Oslo er uansett heleid av Elkjøp ASA

Ikke butikken på Carl Berner

Endret 7. mars 2007 av rulleguru

[humancoreiii]

HER er svarene du leter etter:

 

JA du skal kunne levere tv'en i hvilken som helst elkjøp butikk MEN PRIVATEIDE som carl berner og hønefoss kan velge å ikke ta de imot, det er det den enkelte butikksjef som bestemmer.

 

JA de kan kreve å reparere produktet SKAL sendes inn før kjøpet heves. regelen går som følger:

 

etter 2 ganger samme feil KAN butikken erstatte broduktet i et nytt, men er ikke pliktig, det er opp til butikksjef.

 

når feilen skjer 3 gang kan kjøpet heves. MEN produktet må sjekkes først. DVS. små ting: mobil etc. testes direkte hos elkjøp. MEN store ting som tv'er må sendes in, spes JVC siden de driver egen service, så du må faktisk sende den inn en 3je gang. når JVC har sjekket at samme feilen er der, får elkjøp butikken godkjent returen og du kan heve kjøpet ved å få igjenn pengene.

 

TRUST ME! dette vet jeg har vært gjennom samme greie 4 ganger med forskjellige produkter OG har jobbet innen elkjøp er sånn reglene er.