Problemer med WinXP Home oppstart

[Rollespilleren]

Dette er ikke min datamaskin det gjelder, men skal prøve å ta det etter hukommelsen.

 

Problemet er når man skrur på maskinen så kommer en meny i Dos hvor det er 5-6 forskjellige oppstarts muligheter: Start normalt, safe mode med nettverk, last good known... Osv. Uansett hvilken man velger så jobber maskinen, men starter ikke Windows, i stedet for restarter maskinen og menyen dukker opp. Slik kan man holde på med å velge 4-5-6-7-8-9-10 ganger før Windows endelig starter. Jeg har en mistanke om at vedkommende installerte noe på maskinen etter en pop-up kom mens han surfet hvor det var anbefalt og gratis å installere dette og fordi det fant 30000 feil på datamaskinen som kunne rettes opp ved å bruke dette programmet. AVG Antivirus Free Edition, SpyBot S&D og CCleaner har blitt kjørt. Windows ble bedre etterpå og oppstart fikset på, men senere når maskinen ble skrudd på igjen så kom dette oppstarts problemet igjen. Windows funker fint når man først har kommet inn.

Hva kan være problemet, og eventuelt hvordan fikses det?

[pmarius]

Hvis du har kjørt alle tenkelige sikkerhetsprogrammer, og et så alvorlig problem fortsatt er der, så er det kanskje lurt å reinstallere Windows. Sett i Windows CDen, restart maskinen og boot fra CDen. Installer så Windows på nytt og problemet er borte. Tar litt tid, en times tid. Men siden vedkommende har vært så uforsiktig at han innstallerte fra en sånn pop-up, så har han sikkert gjort mye annet rart også - og da er det nok ikke så dumt med en fresh start.