Hva er Problemet med Nextgentel?

[Roug]

Vet ikke om det her er rikitg sted å lage denne tråden men,

 

Det er det at selv om jeg har betalt for en måned fra nextgentel så kommer det purring hele tiden... en Venninne av moren min har hatt samme problem med dem.. de bare fortsetter uansett ... hva kan man gjøre.. jeg har bare hatt de i 3 måneder.. og allerede masse feil og ting på linja...

 

kommer til å bytte tilbake til Telenor vist det fortsetter..

Endret 23. februar 2007 av Roug

[Fruktkake]

Anbefaler deg Tele2, skal nok bytte til det her i huset når den satans bindingen til NGT går ut. Har hørt mye bra om Tele2.

[Roug]

er på utkikk etter noe nytt.. så fort de folka sender meg en purre medling til! så bytter jeg

 

 

Får sjekke ut Tele2 takk

Endret 20. februar 2007 av Roug

[Avean]

Har hatt fakturaproblemer med de jeg også. På det verste varte det i 6 måneder og det gikk til inkasso. Fikk orden på det tilslutt.

 

Men jeg skiftet ikke ISP av den grunn, NGT er beste internettleverandøren vi har. Nyter herlige 20mbit hos dem og skal ikke klage

[Roug]

får maks 3.2 jeg :S

 

men skal bytte til bluecom trur jeg det het... dessuten har NGT dårligst kundeservice

[Black Star]

Har hørt mye bra om Tele2.

Men hvis Posten roter bort pakken, så må du betale for ny ruter og du har selv ansvaret for å fremme et krav overfor Posten for denne. Snakket med to personer (ba om å få snakke med en høyere i systemet) og begge sa det samme.

 

De ga seg ikke før jeg ringte tilbake til de med uttalelser fra både Posten og Forbrukerrådet...

 

Har nå både mobil, IP-telefoni og ADSL fra de, og bortsett fra dette problemet nevnt lenger opp, er jeg veldig fornøyd med både stabilitet og kundeservice. Ringer du kundeservice om morgenen (har måttet ringe de flere ganger i det siste pga. Postens rot), så tar de gjerne telefonen 2-3 sekunder etter du har kommet gjennom menyen og diverse info som for øvrig tar et par minutter. På ettermiddagen er det bare et par-tre minutters ventetid.

[TonyMontana]

Eg har hatt NGT i 1 år no, og har ikkje hatt noko problem med tanke på dobbelfakturering og lignende.

I tillegg virker det som om responsen på kundeservicen har blitt bedre.

Hadde en liten disputt angående studentprisen på Megafreelinja deira.

Der dei prøvde å prakke på meg ein høgare pris enn det som dei reklamerte for.

Då gjekk det kort tid mellom kvart svar eg fekk.

Og kunden hadde selvfølgeleg rett, selvom dei prøvde seg gang på gang med at eg måtte betale ein høgare pris.

[bIsk0p]

Jeg har selv hatt NGT siden sommeren. De brukte 2.5 mnd på å skaffe meg linja, og jeg får f*en ikke til å åpne porter. Men ellers har det ikke vært noe problemer.

 

Jeg hadde NGT når jeg bodde hos foreldrene mine, i alle de 4 årene vi hadde det. Var det ikke problemer EN gang. Linjen var stabil som bare f***. Nettet vårt var nede to ganger, begge var pga router innstillinger jeg hadde gjort =)

 

Jeg har nå 20mbit og er stor fornøyd. Nedlastninger går som bare det og jeg får faktisk 1.3mbit opp, og ikke 1.1 som jeg egentlig skal ha! <3

 

Når det gjelder kundeservicen, så har dem virkelig blitt bedre. Men det er alltid smart å ta det på e-post først. Som regel kan det meste ordnes igjennom her, og da slipper du kostnaden å ringe + tiden det tar. (Komme igjennom menyen og litt vente tid) Dem svarer innen max 24 timer, noe som er ganske bra. Jeg fikk også en ny router en gang, som jeg brukte litt lang tid på å sende tilbake pga penge mangel. Sendte mail ang dette, og dem drøya purringer og sende ut regning for routeren.

 

for NGT!! =)

[christian1986]

Har selv NGT kun på grunn av prisen. Har hatt uendelig antall problemer både før og etter at jeg fikk det. Dobbeltfakturering, betalt for annen linje enn jeg fikk, nedetid+++. Alikevel velger jeg nextgentel fordi jeg får en rask linje til en billig penge(student) ...