endring av avtalevilkår - ikke mottatt varsel!

[another_visitor]

Nylig fikk jeg endret avtalevilkårene med IP telefoni leverandøren min, svært ugunstig til min fordel for å si det sånn..

 

De sier at de sendte ut brev til alle kundene 60 dager før endring,

men jeg har ikke mottatt noe slikt brev!

Og jeg har ikke mista noe post her enda for å si det sånn..

 

Vet de har rett til å endre avtalevilkårene sålenge man varsles god tid i forveien,

60 dager er sikkert greit sånn sett.. men må man ikke på noe vis akseptere

de de nye avtalevilkårene, evt hvert fall bekrefte at man har mottatt varsel om endring i avtalevilkårene??

 

I tillegg så har de altså ikke varslet kundene på e-post men kun via

dette brevet de påstår å ha sendt ut til alle.

Hvorfor de ikke har sendt ut e-post har jeg ingen anelse om,

har spurt de om dette men ikke fått noe svar enda.

 

Noen som har noen 'erfarne' meninger om dette?

 

EDIT:

jeg 'oppdaget' de nye vilkårene ved en regning jeg mottok som plutselig var mye høyere enn vanlig, fordi de nå har satt en minutt begrensning på gratis samtaler.

Endret 9. februar 2007 av another_visitor

[another_visitor]

ingen som har noen meninger eller vært borti noe lignende?

[nomore]

Eg har sett mye rart av praksis når det gjelder endring i avtalevilkår fra IP-telefonleverandører i det siste. Som regel kommer dette av at de bruker ekstremt gunnstige priser og produkter for å lokke kunder, for så å sette opp prisene når de ser at det var for gunnstig/ugunstig for dem.

 

Og eg fikk selv beskjed om at avtaleendringene var blitt varslet i brevform(selv om eg aldri har mottat brev fra firmaet og eg har heller ikke oppgitt adresse til dem). Etter litt krangling fikk eg sagt opp avtalen tross bindingstid samt tilbakebetalt det eg hadde betalt for mye ut over den første avtalen.

 

Men det tok noen måneder...