Enkelt helpdesk system.

[joachimsandvik]

Bedriften der jeg jobber er i eksplosiv vekst og vi har nå gått fra 40 til 85 brukere på litt over 1 år. Dette medfører at jeg foreløpig eneste IT mann begynner å få ganske mange gule lapper, og opplever at noen lapper desverre forsvinner eller blir forlagt.

 

Ser for meg at jeg burde forsøke et system der brukerne legger inn feil via en webside og at jeg oppdaterer status på casen underveis.

 

Noen som vet om noen enkle helpdesk system?

[spiffers]

http://downshift.org/code.php

 

Last ned php-ticket. Det har avanserte funksjoner, men alikevel enkelt å installere og bruke. Krever at du har php5 og mySQL installert på server.

[tyldum]

http://freshmeat.net/projects/requesttracker/ anbefales

[CrZy_T]

Enig med tyldum, RT anbefales.