Telekiosken svindlet meg!

[visdomstanna]

Kjøpte en HTC TyTn hos Telekiosken på Lade i Trondheim sist uke. Vel hjemme gikk den rett på laderen og spenningen var stor. Til min forskrekkelse oppdaget jeg at det lå gamle SMS-meldinger på telefonen! Jeg hadde fått en brukt telefon Første melding var datert mai 2006, deretter var det 3 meldinger fra oktober i utboksen. Telekiosken selger altså brukte telefoner som om de var nye! Det bar selvølgelig rett ned på sjappa og der måtte jeg levere inn vidunderet slik at de kunne få ut en ny en......? Gudene vet fra hvor, men jeg ble lovt at de skal ringe meg på mandag. Blir spennende å se om så skjer. Burde vel ha hevet kjøpet , men i og med at det sikkert ville bli mye mas vedr. binding til Telenor droppet jeg dessverre det. Er så sur at jeg tror ikke hjertet tåler stort mer Betalte 5800,- for dingsen. 12 mndr. binding .

Endret 15. januar 2007 av visdomstanna

[janoverp]

Svindlet er vel å ta litt hardt i....Det er nok bare en glipp med en demo telefon eller noe lignende. De ordner jo opp og det er jo det viktigste:)

[visdomstanna]

Svindlet er vel å ta litt hardt i....Det er nok bare en glipp med en demo telefon eller noe lignende. De ordner jo opp og det er jo det viktigste:)

7714861[/snapback]

 

Tja, meldingene bar tydelig preg av at de var skrevet i en nokså hverdagslig setting. En ble skrevet kl 06:37 og da har ikke sjappa åpnet ennå.....

[snubbel]

Sikkert en telefon som er tatt i retur eller har vært demobrukt på fritiden av en ansatt. Slike telefoner skal ALDRI selges som nye og de bør selvfølgelig ikke selges til full pris. Ta en prat med butikksjefen og vær høflig, så får du helt sikkert en ny telefon, en unnskyldning og en eller annen form for kompensasjon!

 

-snubbel

[visdomstanna]

Sikkert en telefon som er tatt i retur eller har vært demobrukt på fritiden av en ansatt. Slike telefoner skal ALDRI selges som nye og de bør selvfølgelig ikke selges til full pris. Ta en prat med butikksjefen og vær høflig, så får du helt sikkert en ny telefon, en unnskyldning og en eller annen form for kompensasjon!

 

-snubbel

7715210[/snapback]

 

 

Takk. Trenger beroligende ord nå.

[Lurifaksen]

Tja, meldingene bar tydelig preg av at de var skrevet i en nokså hverdagslig setting. En ble skrevet kl 06:37 og  da har ikke sjappa åpnet ennå.....

7714877[/snapback]

Bare sånn til opplysning: Det er jo åpenbart at dette skyldes en enkel tabbe av en Telekiosken-ansatt - og ikke noe bevisst forsøk på å lure deg. Dersom de bevisst driver å selger "brukte" telefoner, sørger de selvfølgelig for å slette alt på de først, noe som er særdeles enkelt på HTC-pda'ene.

Endret 26. januar 2007 av Lurifaksen

[visdomstanna]

Det er godt mulig at det skyldes en tabbe, men blir litt mistenksom når alle mapper unntatt sendte meldinger er tomme. De har m.a. o. blitt slettet. Vel, vel vi får tro det var en (stor?) tabbe.

[Admin'c]

Mulig han som hadde den slettet det meste før han sendte den inn så private ting ikke skulle oppdages

[butare]

Dette er ikke første gangen telefoner som er brukte, har blitt solgt som ny. Det er flere eksempler på at det. En kan spørre seg om det er en ukultur i bransjen?

Endret 14. januar 2007 av butare

[Foxteren]

Dette er ikke første gangen telefoner som er brukte, har blitt solgt som ny. Det er flere eksempler på at det.  En kan spørre seg om det er en uklutur i bransjen?

7719762[/snapback]

 

Det er nok desverre det vil jeg tro.

Har opplevd akkurat det samme selv.

Og man hører jo stadig vekk om de som kjøper mobiler med hauger av diverse pornografiske elementer.

Hvor ofte ser dere egentlig mobiltelefoner som selges som b-vare??

[Loko]

Dette er ikke første gangen telefoner som er brukte, har blitt solgt som ny. Det er flere eksempler på at det.  En kan spørre seg om det er en uklutur i bransjen?

7719762[/snapback]

 

Det er nok desverre det vil jeg tro.

Har opplevd akkurat det samme selv.

Og man hører jo stadig vekk om de som kjøper mobiler med hauger av diverse pornografiske elementer.

Hvor ofte ser dere egentlig mobiltelefoner som selges som b-vare??

7719861[/snapback]

 

I vår elkjøp-butikk har vi et eget segment på mobilveggen som kun er forbeholdt b-vare mobiler. Faktisk utrolig mange som ønsker å spare et par hundre kroner.

 

Har selv drevet å sett igjenom b-vare mobiler og slettet det som er der. Er faktisk ganske ofte at vi finner private (porno)bilder på dem. Håper bare det kommer en kjendis innom slik at vi kan få en ny kåre conradi episode

[Pixi]

Har opplevd det samme selv jeg også. Dette også hos telehuset.

 

Har opplevd dette på flere mobiltelefoner, og en trådløs ISDN hustelefon, hvor det lå lagret nr på, etc etc. Mobilen var det meldinger, nr og lignende på.

 

 

-Pixi

[KVTL]

Har også opplevd at Telehuset ville prøve å selge meg en brukt SE K610i. Endte med at jeg heller kjøpte telefonen hos Elkjøp.

[cnil]

Jeg er enig med noen andre her at ordet "svindlet" var litt drøyt. Det er klart at forhandlere tester ut noen telefoner av og til, og da skal det ikke mer til enn en liten glipp før slike ting skjer. Vanlig praksis er selvfølgelig å selge telefonen som DEMO-vare (eller b-vare om du vil), til en noe redusert pris, og jeg er sikker på at det også var det som var intensjonen her.

 

Godt at de ordnet opp og at du fikk deg en ny telefon; det skulle selvfølgelig bare mangle!

 

Det man vil legge merke til er at forhandlere er mye mer behjelpelige hvis man oppsøker dem med respekt og høflighet -- helt til dem eventuelt ikke fortjener det lenger!

[Leeland]

Der jeg jobber har vi også ett godt utvalg av B-varer til en hver tid.

 

Jeg ville stilt meg skeptisk til ett utsalgssted som ikke har b-varer... (alle som jobber i bransjen vet at det er u-ungåelig) - de som "ikke har b-varer" har derfor ofte "ikke rent mel i posen"... (dette er selvfølgelig ikke alltid tilfelle, men kan nok ofte være det).

 

Til trådstarter: Det er ikke noe problem å kanselere bindingstid på abo, så dersom du ikke får en snarlig løsning anbefaler jeg deg å heve kjøpet, og få bindingstiden fjernet. Ingen grunn til å fortsette ett kundeforhold med en useriøs aktør. (Ja, det er direkte useriøst å selge demo/brukte/b-varer som nye. Det kan meget vel være en rutinemessig glipp, men da har aktøren dårlige rutiner...)

[cnil]

Til trådstarter: Det er ikke noe problem å kanselere bindingstid på abo, så dersom du ikke får en snarlig løsning anbefaler jeg deg å heve kjøpet, og få bindingstiden fjernet. Ingen grunn til å fortsette ett kundeforhold med en useriøs aktør. (Ja, det er direkte useriøst å selge demo/brukte/b-varer som nye. Det kan meget vel være en rutinemessig glipp, men da har aktøren dårlige rutiner...)

7740989[/snapback]

 

Tror vi må huske på at det slett ikke sikkert er snakk om en svindelsak. Mest sannsynlig har en liten feil fått verst tenkelig konsekvenser, og som forhandler vet du sikkert selv at feil faktisk oppstår en gang i blant - uansett hvor mange forhåndsregler man tar. Det er klart at slike ting som dette for en hver pris bør unngås, men når uhellet først er ute, er det bedre å finne en løsning enn å bare kreve kjøpet hevet - etter min mening.

 

Håper alt løser seg for deg, trådstarter, og at forhandleren retter opp i den feilen som har oppstått på en god måte!

[Leeland]

Joda jada.... Det kan ha vært en glipp... Dog er ikke det noen unskyldning. Ett hvert utsalgssted bør ha rutiner for å unngå slike tilfeller. Men men, håper det ordner seg for trådstarter.

 

Videre diskusjon rundt "en seriøs butikk bør ha b-varer" tas i egen tråd som har blitt opprettet for dette

[V-by]

ser ikke vitsen med at du syter, og ivvertfall ikke at du kaller de svindlere, da de har tatt tilbake telefonen, og har sagt at de skal gi deg en ny en.

 

Selvsagt har du krav på en ny en, eller noen penger igjen hvis du får en slik en som du fikk, men jeg ser ikke noe poeng i å gjøre en så stor sak ut av det når du heller ikke ikke har fått den da du skulle ha fått den.

 

Hadde telekjosken "glemt" deg, og du ikke hadde fått noen ny tlf hadde det vert en sak, men dette syntes jeg bare var idiotisk...

[joackim]

Dette også hos telehuset.

7724996[/snapback]

 

 

Har også opplevd at Telehuset ville prøve å selge meg en brukt SE K610i.

7727802[/snapback]

Synes det gikk veldig hardt utover Telehuset her. Trådstarter snakker vel tross alt om Telekiosken.

[Blacki]

Har ingen tro på at det ikke er en del butikker som ikke benytter seg av å selge en vare som ny, til tross for at den har blitt levert tilbakers av forskjellige årsaker. Spesielt telefoner.

 

Normat så merker forbruker ikke noe til slikt, og taper sikkert heller ikke noe på det i de fleste tilfeller. Men er jo et prinsipp at nytt skal være nytt!