Erfaringer med bredbånd fra Freewave

[comcom]

Hei

Er det noen her inne som har erfaringer med bredbånd fra Freewave?

Gode eller dårlige.

Vurderer å skifte leverandør, og ser dem kommer godt ut prismessig.

[madammim]

Hiver meg på her.

 

Har også vurdert de som ny leverandør.

[Jobruker]

Jeg skal gi deg et godt tips, og det er å ikke alltid gå etter de billigste leverandørene. Freewave er et totalt useriøst firma som hverken svarer på epost eller fax. Hvis du er heldig når du gjennom på telefon, men det vil koste deg 20-30 kroner minuttet. Det har vært utrolig mye teknisk tull med Freewave og jeg tror rett og slett ikke de har peiling på hva de driver med. Jeg har flere venner/familie som også har prøvd seg som kunde hos Freewave med samme erfaring. Deres kundesupport er en vits. Du får en autogenerert epost med referansenummer og en link der du kan følge status på saken din. Men, deretter hører du ikke noe mer.

[dabear]

Litt gammel tråd, men føler det var bedre å dra opp denne enn å lage en ny.

 

Jeg ville bare bekrefte det Jobruker sier. Jeg har nå venta sia 12. Januar 2007, 1:16 på svar på et så enkelt spørsmål som hvor lenge gjenværende bindingstid er, og begynner å bli lei. Noen som veit om jeg kan finne ut dette på andre måter, lagres dette så andre leverandører kan fortelle meg dette?

[1Rub1]

Jeg må dessverre slenge meg på klagekoret her. Får absolutt ikke farten jeg betaler for får 3600, skal ha 4400, får ca 300 opp skal ha 640. De sier de sender montør dagen etter innen klokka 20.00, og dette har de sagt to ganger uten at noe har forandret seg. Og nå svarer de ikke på epost lenger heller. Styr unna, mildt sagt.

[WasteMoreLand]

Samme erfaring her - de kom godt ut på pris, så jeg var dum nok til å ordne adsl for foreldrene til damen via Frewave.

 

Angrer bittert:

- support er bare surr, ingen som følger opp noen spørsmål

- hastigheten er dårligere enn lovet

- linja er ustabil

- modemet ble levert med trådløs router, som fra dag 1 har kranglet. Signalstyrken hopper opp og ned, og detter ut hvert 5 min. Måtte deaktivere trådløsfunsjonen.

[dabear]

Vel, nå fikk jeg iallefall svar per email for noen dager sia. Bruker mitt eget modem+router og linja er knallstabil. Men det hjelper ikke når supporten er så dårlig. Nextgentel har jo like brae priser nå for tida. Tenker jeg bytter i juni da bindingstida er ute(noe det tok tre måneder å få vite!)