Retur av defekt hk

[GaKKE]

Hei, har et hk av typen Asus a8nsli premium som har 2 minne slotter som er deffekte, så derfor er det tid for og sende det tilbake.

Kjøpte det for ca 2år siden, men husker ikke hvordan butikk det var jeg bestilte fra..

Så hvor lenge varer garantien/reklamasjonsrett?, og hvor/hvem sender jeg det til når jeg ikke husker hvor jeg kjøpte det fra?

Noen tips?

 

Mvh

GaKKE

[martbo]

Siden du sier at du bestillte det vil jeg anbefale deg å gå igjennom og søke etter mail fra perioden. Du har helt sikkert fått en ordrebekreftelse eller noe slikt. Det kan også hjelpe å logge inn på nettbutikker du tror det kan ha vært, og sjekke ordrehistoriken der

[osse-mon waits for alice]

Uansett skal et HK vare vesentlig lengre enn to år, så det er fem års reklamasjonsrett, og butikken kan ikke henvise deg direkte til produsenten.

[kindings]

Siden du sier at du bestillte det vil jeg anbefale deg å gå igjennom og søke etter mail fra perioden. Du har helt sikkert fått en ordrebekreftelse eller noe slikt. Det kan også hjelpe å logge inn på nettbutikker du tror det kan ha vært, og sjekke ordrehistoriken der

7646544[/snapback]

er det virkelig noen som tar vare på så gamle mailer av det slaget?

[Bolson]

Siden du sier at du bestillte det vil jeg anbefale deg å gå igjennom og søke etter mail fra perioden. Du har helt sikkert fått en ordrebekreftelse eller noe slikt. Det kan også hjelpe å logge inn på nettbutikker du tror det kan ha vært, og sjekke ordrehistoriken der

7646544[/snapback]

er det virkelig noen som tar vare på så gamle mailer av det slaget?

7646715[/snapback]

 

Ja, ordrebekreftelser/fakturaer kan faktisk vise seg nyttige ved en eventuell reklamasjon.

[Kimmer]

Ja, ordrebekreftelser/fakturaer kan faktisk vise seg nyttige ved en eventuell reklamasjon.

7646732[/snapback]

 

Hehe - ja!

Min WinXP innstallasjon på denne bruksmaskin er nesten 3 år gammel (22/1-2004) og jeg har stadig al 'vigtig' E-post linggendes i Outlook Xpress. I tillegg har jeg gamle Outlook Xpress backups ligendes fra tidligere WinXP innstallasjoner, som jeg kan hente inn, hvis det blir nødvendigt.

 

Gemmer også pairutgavnerne av faktura/ordre som følger med pakken og skriver som regel serienummer på hardwaren (oftest harddiske) på disse, så jeg har litt kontrol.

Sjelden jeg har hatt bruk for det da - men sjekkt å ha

 

Kimmer

Endret 5. januar 2007 av Kimmer

[Pengu]

I utgangspunktet må du henvende deg til den forhandleren du kjøpte produktet av. Hvis forhandleren du kjøpte av ikke lenger eksisterer må du henvende deg til importør eller produsent. I noen tilfeller er produsentene "greie", men dette vil sikkert variere mellom de forskjellige produsentene (har dessverre, eller heldigvis, ikke noen personlig erfaring med dette). Uansett må du nok dokumentere kjøpsdato på en eller annen måte. Hvis du har handlet med en web-shop, så har vel de fleste av dem en eller annen form for ordrehistorikk på kontosidene. Hvis du ikke finner noe som helst dokumentasjon ligger du tynt an.

Endret 5. januar 2007 av Pengu

[GaKKE]

Hei, har sjekket ordrehistoriken på netshop, (eneste plassen jeg handler) og den er ikke der

Ska se gjenna alle mine mail, kan bare ikke skjønne hvorfor jeg ikke husker hvor jeg fikk det fra !

takker for svar.

Mvh

GaKKE

 

Edit: Sjekka alle mailene mine, og finner det ikke...

Edit2: Så hk har 5 års reklamasjonsrett ?

Endret 5. januar 2007 av GaKKE

[klilleng]

Edit2: Så hk har 5 års reklamasjonsrett ?

7650201[/snapback]

Det er antakelig riktig, ja. Men det hjelper ikke hvis du ikke vet hvor du har kjøpt det..

[GaKKE]

Edit2: Så hk har 5 års reklamasjonsrett ?

7650201[/snapback]

Det er antakelig riktig, ja. Men det hjelper ikke hvis du ikke vet hvor du har kjøpt det..

7651597[/snapback]

 

 

Var en kompis av meg som hadde bestilt det, vi bestilte masse greier i lag en gang, så nå blir det retur

Takker for svar

Mvh

GaKKE

Endret 6. januar 2007 av GaKKE

[Donald Duck]

Asus hovedkort har 3 års fabrikk-garanti.

 

Hvertfall har det fleste det, deriblandt det kortet du nevner

 

Så skal ikke være noe problem å få et nytt/erstatning for det

[Herr Brun]

Du sier du bare handler på netshop. Send dem en mail og hør om de kan sende kortet tilbake til produsent for deg.

[TEE]

Uansett skal et HK vare vesentlig lengre enn to år, så det er fem års reklamasjonsrett, og butikken kan ikke henvise deg direkte til produsenten.

7646700[/snapback]

Hjelper fint lite så lenge han ikke vet hvilken butikk det er snakk om.

[southhome]

Uansett skal et HK vare vesentlig lengre enn to år, så det er fem års reklamasjonsrett, og butikken kan ikke henvise deg direkte til produsenten.

7646700[/snapback]

Hjelper fint lite så lenge han ikke vet hvilken butikk det er snakk om.

7794005[/snapback]

 

Les siste innlegget hans han vet hvor han har kjøpt det.

[Pengu]

Asus hovedkort har 3 års fabrikk-garanti.

 

Hvertfall har det fleste det, deriblandt det kortet du nevner

 

Så skal ikke være noe problem å få et nytt/erstatning for det

7792101[/snapback]

Fabrikkgaranti er sikkert greit å ha, men i Norge gjelder uansett forbrukerkjøpsloven (for privatkjøp) og den gir 5 års reklamasjonsrett på ting som er ment å vare i vesentlig mer enn to år. I Norge er det ikke lov å operere med garantier som ikke gir ytelser/rettigheter utover forbrukerkjøpsloven. Det er dog ikke noe i veien for at en slik garanti kan tidsbegrenses, men i den perioden den gjelder må den altså gi deg noe utover den som følger av forbrukerkjøpsloven. Uansett gjelder forbrukerkjøpsloven, den er lovfestet og ufravikelig og derfor er det normalt reklamasjon i hht. forbrukerkjøpsloven man skal benytte seg av i Norge.

[Herr Brun]

Tingen er at man kan ta garantisaker direkte opp med produsent, hvis man ikke husker hvor man kjøpte varen, eller butikken er konkurs. Dette er vanskeligere (dog skal det vel være mulig) uten garanti.

[Christian86]

Tingen er at man kan ta garantisaker direkte opp med produsent, hvis man ikke husker hvor man kjøpte varen, eller butikken er konkurs. Dette er vanskeligere (dog skal det vel være mulig) uten garanti.

7803673[/snapback]

 

du kan ta springende regress mot produsent om du vil, så det argumentet faller i vann.

[Herr Brun]

Jeg skrev bare at det var lettere med garanti. Produsent er gjerne mer velvillig da, enn med reklamasjonsrett