Hvordan kontakte play.com?

[osmoen]

Heihei.

 

Saken er som følger;

 

Jeg mottok en vare jeg ikke hadde bestilt. Etter å ha studert nettsidene til play.com fant jeg ut at returkostnadene ville bli dekket ved retur av varen.

 

"Duplicate or incorrect item

 

You may return any duplicate or incorrect item sent to you as a result of our error for a full refund. We will refund your card once we have received and processed the item. In these cases we will also refund the return postage."

 

Varen jeg mottok kostet mer enn det dobbelte av hva jeg hadde bestilt, tenkte derfor jeg skulle være en ærlig sjel og returnerte da varen til den nette sum av kr. 81, 22 i frakt og 59 for rekommandert. Når play.com omsider mottar varen får jeg beskjed om at mine returutgifter er tilbakebetalt, kontoen viser at €3 har funnet veien dit. Dette er €7 mindre enn hva jeg betalte for å returnere produktet. Disse €7 er 50 cent mindre enn hva produktet jeg egentlig bestilte kostet. I ettertid ser jeg at jeg burde beholdt den feilleverte varen, eventuelt gitt den bort, og bestilt et nytt eksemplar av det jeg opprinnelig skulle ha.

 

Her kommer spørsmålet; hvordan kontakter jeg Play.com via mail? Har selv lett forgjeves etter aktive support-adresser.

[Q-tip]

Prøv [email protected] , kanskje det går..

[osmoen]

Har forsøkt [email protected] og [email protected], disse gir bare en returmelding om at de ikke sjekkes.

[GtReBra]

hadde problmer med den i sommer ringte til de. Husker ikke hvilke nummer jeg ringte, men fant 08458001020 på siden dems må plusse på retnings nummere først, husk ikke hva det er farta.

[osmoen]

Å ringe er nok ikke veldig aktuelt da samtalen i seg selv nok vil koste det samme som jeg savner i tilbakebetaling.