Hva er en "Swop-enhet"?

[Bjorhus]

Jeg leverte min N70 til rep, og det hele tok så lang tid at jeg nå får tilsendt en såkallt "swop-enhet"

Er det en helt ny mobil, eller hur?

[Marasmus]

Du mener swap-enhet. Altså en bytteenhet. Det vil som regel være en helt ny telefon, men da kun telefonen. Det inkluderer ikke batteri og tilleggsutstyr som fulgte med i salgspakningen da du kjøpte telefonen.

[Sigmund_Freud]

Som Marasmus sier er swap-enheten den du får ved D.O.A. (Defect On Arrival). Normalt tar betjeningen bare en annen telefon fra butikken og bytter mobilen uten noen som helst tilbehør, batteri, eske osv mot mobilen det er noe feil med.

 

D.O.A. kan utføres inntil syv dager etter kjøpet.

[Christian86]

Som Marasmus sier er swap-enheten den du får ved D.O.A. (Defect On Arrival). Normalt tar betjeningen bare en annen telefon fra butikken og bytter mobilen uten noen som helst tilbehør, batteri, eske osv mot mobilen det er noe feil med.

 

D.O.A. kan utføres inntil syv dager etter kjøpet.

7454267[/snapback]

 

*kremt*

 

Doa enheter er som regel helt ny i eske. Swap kommer som regel fordi det enten er ulønnsomt å reparere,umulig, eller har gått for lang tid.

[Sigmund_Freud]

Swap kommer som regel fordi det enten er ulønnsomt å reparere,umulig, eller har gått for lang tid.

Hmmm, mulig du har rett.

 

Ang. D.O.A. står jeg derimot på mitt. Om kunde har en telefon som er defekt byttes ofte bare telefonen og esken (pga IMEI-nummeret på siden av esken) mens kunden beholder lader, batteri, minnekort, bruksanvisning osv.

[Dr Gork]

Men denne tråden omhandler ikke DOA.

[veggiss]

litt forskjellige fra leverandør til leverandør på hva swapen er egentlig. noen har nye telefoner uten batteri, mens enkelte bare bytter innmat, men bruker samme deksel osv.

[elf_man]

Swap kommer som regel fordi det enten er ulønnsomt å reparere,umulig, eller har gått for lang tid.

Hmmm, mulig du har rett.

 

Ang. D.O.A. står jeg derimot på mitt. Om kunde har en telefon som er defekt byttes ofte bare telefonen og esken (pga IMEI-nummeret på siden av esken) mens kunden beholder lader, batteri, minnekort, bruksanvisning osv.

7454483[/snapback]

 

Når vi får inn DOA i butikken jeg jobber, sender vi inn KOMPLETT eske, så får kunden en helt komplett eske tilbake. Dette er standard prosedyre.

[TheScirocco]

Når vi får inn DOA i butikken jeg jobber, sender vi inn KOMPLETT eske, så får kunden en helt komplett eske tilbake. Dette er standard prosedyre.

7460897[/snapback]

 

Hvor i all verden får dere DOA fra... Han spør om swat-enhet. Det er ingen som diskuterer DOA.

 

Han har ikke levert inn en DOA telefon, men leverte telefonen sin til en vanlig rep.

[bufodill]

og med en SWAP, varierer det om han får hele telefonen, eller om de bare har byttet innmat. Det hender til og med at de sender med nytt batteri, men det hører til sjeldenhetene.

[Zion1982]

Som Marasmus sier er swap-enheten den du får ved D.O.A. (Defect On Arrival). Normalt tar betjeningen bare en annen telefon fra butikken og bytter mobilen uten noen som helst tilbehør, batteri, eske osv mot mobilen det er noe feil med.

 

D.O.A. kan utføres inntil syv dager etter kjøpet.

7454267[/snapback]

 

SWAP er en bytte enhet. Ved DOA sendes komplett salgspakke i bytte mot en ny, som går på forhandlerens risiko, da du allerede har fått en ny salgspakke i bytte mot din defekte salgspakke. En SWAP telefon er bare bytte enhet, som f.eks. du kan få ved urimelig lang servicetid, eller tredjegangsfeil der det har vært tre forskjellige feil på ditt produkt.

[Grimbo]

Swap kommer som regel fordi det enten er ulønnsomt å reparere,umulig, eller har gått for lang tid.

Hmmm, mulig du har rett.

 

Ang. D.O.A. står jeg derimot på mitt. Om kunde har en telefon som er defekt byttes ofte bare telefonen og esken (pga IMEI-nummeret på siden av esken) mens kunden beholder lader, batteri, minnekort, bruksanvisning osv.

7454483[/snapback]

 

Til info: Da min 3 dager gamle k800i tok kvelden fikk jeg beskjed om att den skulle leveres tilbake med ALT. Det vil si telefon, batteri, lader manual, boks osv.

Til og med remmen som følger med måtte leveres tilbake.

 

De fleste produsenter infomerer om sine DOA rutiner på feks hjemmesidene sine, og de kan variere.

 

Jeg kan også nevne at swap-enhet brukes om enheter som har erstattet DOA enheter. (Dell gjør/har gjort det, uten at det har noe som helst med mobiltelefoner å gjøre)

 

I dette tilfellet er det en reklamasjonssak og produsent/forhandler har ikke funnet det hensiktsmessig (for dyrt) å reparere enheten.

 

Endret 10. januar 2007 av Grimbo