Hvordan bli kvitt Nextgentel? Tips mottas med takk

[petzno]

Jeg har ei stund forsøkt å bli kvitt Nextgentel, rett og slett fordi jeg er misfornøyd med de tjenester de leverer. Først og fremst er det en stadig ustabil linje, og det at de strupet tilgangen til NRK web-tv i sommer og høst som gjør at jeg ikke lenger vil være kunde der. Problemet er at jeg har bindingstid, og hver mail jeg sender får jeg svar som "Alt skal være i orden og vi ser ingen grunn til å avslutte avtalen".

 

Nå er jeg lei av elendig kundeservice og ustabile tjenester, og spør derfor rett og slett om noen har et enkelt tips til hvordan jeg kan komme meg bort fra denne useriøse aktøren?

[Ravenlord]

http://www.forbrukerombudet.no/

 

Sjekk med de ang oppsigelse pga ustabil linje og struping.

[Zeph]

Har du snakka med dei på telefon? Klar over at det kan være tungt i blandt, men du veit aldri. Du kan ringe gratis via Gulesider.no, kjem ikkje på korleis for augeblikket.

[Evilman]

vis du er missfornøyd med tjeneste tilbudet de leverer skriv en skriftelig klage til dem og en kopi til forbrukerrådet og forklar situasjonen om hvorfor du vil avslutte forholdet hos dem (du bør ha klaget til dem fler ganger pr mail og telefon på ustabil linje acsess) og se hva responsen blir (fleste bedrifter gir vanlig vis etter når man snakker med forbruksrådet.) bør som sagt ikke missbrukes men men

[Big_JT]

Bruk TPtest, og lag et par logger med linjen når den ikke fungerer. Da har du dokumentasjon på at linjen ikke er sånn som den skal være.