Komplett.no defekt vare

[vargaz]

Bestillte hovedkort fra komplett for en stund siden, som viste seg å være defekt, nå når jeg skal sende det tilbake, må jeg betale porto? er dette riktig? eller bør jeg prøve å kontakte komplett og be dem sende sånn lapp slik at de dekker porto tilbake?

[Ninjahamster]

Du skal få dekket porto begge veier i denne saken. Og ja, du må kontakte Komplett, ikke oss her på forumet når du har et problem med dem.

[trollhatt]

du skal få returporto dekt, men du må sende med kvittering for det (altså, du får det ikke dekt før varen er mottatt og registrert hos komplett) - sender du ikke med kvittering er det ikke sikkert du får det dekt.

 

og du skal kontake komplett for å få et returnummer uansett

Endret 6. desember 2006 av snot

[vargaz]

ja, har vært i kontakt, men hadde håpet at de hadde dekket tilbakturen da jeg er blakk.. men får vel ofre en hundrings for å få tilbake de penga da...blir ikke no middag på meg idag.. :\

Endret 6. desember 2006 av vargaz

[Christian86]

ja, har vært i kontakt, men hadde håpet at de hadde dekket tilbakturen da jeg er blakk.. men får vel ofre en hundrings for å få tilbake de penga da...blir ikke no middag på meg idag.. :\

7436826[/snapback]

 

Normalt skal det foregå slik:

 

Pakken sendes fra forbruker - kostnaden forbundet med dette skal selger tilbakebetale.

 

Fra selger til forbruker er det selger som betaler. Ser ikke hvorfor tilbakeveien er noe problem?

[vargaz]

:\ javell, uansett får sende tilbake asap...

[trollhatt]

ja, har vært i kontakt, men hadde håpet at de hadde dekket tilbakturen da jeg er blakk..

7436826[/snapback]

 

det blir dekt om varen viser seg å være defekt, men IKKE på forskudd