HP LaserJet 3392 - problemer med scanning

[Gjest Slettet+8745264]

Hei!

 

Nettopp gått til anskaffelse av en HP LaserJet 3392 til bedriften. Alt funker fett, bortsett fra scannemulighetene. Den er koblet til nettverket, og trenger software for å i det hele tatt fungere som scanner (altså ingen scan-to-mail-out-of-the-box). Greit nok, software installeres og det testes. Resultatet blir bare at det går an å scanne fra datamaskinen med softwaren installert, og ikke fra selve scanneren. Da dukker kun meldingen "Feil v/tilkobl." opp. HP-support sier det er noe tull med brannmur og antivirus, men alt dette har vært skrudd av siden før installasjon.

 

Noen med samme problemet som vet hva dette kan skyldes?