iiyama 3 års fabrikkgaranti = null verdt?

[BennyXNO]

Jeg fikk gjennom bedriften en ny iiyama ProLite E511S 20" skjerm for litt over 2 år siden. Denne skjermen levde knapt 2 år før den ble svart. Webshopen som "jeg" kjøpte skjemen hos, kom jo med det gode rådet til å bare kjøpe ny? God service eller, med tanke på at iiyama faktisk har 3 års garanti? Men nå har de lovet å skjerpe seg (nevnt i en annen tråd) og tråden gjelder jo ikke dem heller, så da nevner jeg ikke navn.

 

Powermill.se har service på disse skjermene i Norge og Sverige og har lovet meg bytteskjerm så snart de fikk inn en ny. Dette nærmer seg nå 4 måneder siden. Jeg purret for 6 uker siden for da hadde det ikke skjedd noe i saken. Da presset de saken fremover, men ingenting har skjedd så langt.

 

Jeg er rimelig misfornøyd med tingenes tilstand. Men vet ikke hva jeg skal gjøre. Men jeg kommer fremover til å handle mer etablerte merker og lukter ikke på iiyama en gang til.

 

Eneste som taler i Powermill/iiyama sitt forsvar er at de faktisk har lovet meg en låneskjerm til de klarer å skaffe en 20" skjerm som skal erstatte min ødelagte. Men jeg har ikke spesielt lyst til å ha en 17" skjerm på pulten, så det har jeg høflig avslått. Har selv en god nok 19" skjerm, så jeg gidder ikke å stresse med retur og sånt på en liten låneskjerm.

 

Siden dette ikke er et "forbrukerkjøp", lurer jeg egentlig på hva man kan gjøre?

[WiSLE]

Hvor har du kjøpt produktet?

[BearCat]

Det er vel den største ulempen med "bedriftskjøp", man sparer noen kroner er og da,

men når noe skjer ...

da kan man ikke trekke frem *forbruker*kjøps-loven eller vise til *forbruker* garantier.

 

Normalt, vil det være *selgers* ansvar ovenfor kunden å stille en reserveskjerm tilgjengelig,

og det er normalt *selger* som er kontaktledd for *forbruker*.

 

Lette litt på sidene til Iiyama , for å se om garantivilkårene deres var tilgjengelige, uten hell.

Fant bare telefonnr. til en kjent webshop i Søndre Kullerød ....

Endret 27. november 2006 av BearCat

[coban]

Ofte så er det forskjell på private garanti bestemmelser og bedrifts garanti, dette burde du kanskje sjekket opp?

 

De fleste store leverandørene praktiserer dette - nettop fordi det er stor forskjell på 'bedriftsbruk' og 'privatbruk'.