har fått feil prosessor fra komplett, hva nå?

[nabbskall]

Hei, for et par uker siden kjøpte jeg en athlon x2 3800+, kjøpte den på demovarer, da den kom i posten så var det en sempron 3000+ (slik en som jeg hadde før) har sendt den tilbake til komplett, og de sier at den har blitt vekslet?? at de bare returnerer den til meg sånn helt uten videre? hva er dette for noe tull da?! er jo bare ren svindel! de sa de hadde sjekka serienummer osv...

 

hva kan jeg gjøre? noen som har vert borti dette før?

[c-c-cloud]

Jeg skjønner egentlig ikke helt hva som er "svindel" i dette.

 

Hvis de sier at den har blitt vekslet betyr jo det at de har sendt deg feil vare, så da er det jo bare å returnere den til dem, og enten heve kjøpet (og få pengene tilbake) eller få den X2'en du egentlig bestilte? Er jo ikke værre enn det, så lenge de ikke nekter noe av det du har krav på?

[Corwin]

du har sendt tilbake sempronen og den har blitt vekslet?

 

vil ikke det si at sempronen har blitt vekslet i den prosessoren som faktisk skulle sendes i utgangspunktet?

 

du hadde sikkert tjent litt på å uttrykke deg litt klarere

[keitran]

Ta å les kjøpsloven å argumentere ut i fra den, eller hvis det er gått midre enn 14 dager så kan du benytte deg av angrerettsloven..

[KjellSpell]

Før du spør:

 

Forbrukerkjøpsloven: http://www.lovdata.no/all/nl-20020621-034.html

 

 

 

EDIT: endret fra Kjøpsloven til Forbrukerkjøpsloven

Endret 23. november 2006 av Christian93

[awesom-o]

Du sier du hadde en sempron 3000+ fra før av, og så fikk du en til av komplett?

Kan du ha forvekslet de to og sendt tilbake den du hadde fra før av?

[c-c-cloud]

OK, jeg tar dette step by step, så godt som jeg forstår det:

 

da den kom i posten så var det en sempron 3000+ (slik en som jeg hadde før)

 

Du fikk altså tilsendt feil CPU, ikke den du bestilte.

 

har sendt den tilbake til komplett, og de sier at den har blitt vekslet??

 

Dvs. at de har sendt deg feil rett og slett. Alle kan ta feil, ikkesant?

 

at de bare returnerer den til meg sånn helt uten videre?

 

Her detter jeg ut: De sender tilbake den samme sempron'en som du returnerte til dem? Eller?

 

hva er dette for noe tull da?!

 

Ja det lurer jeg også på...

 

er jo bare ren svindel!

 

øhh, jadda ... hva er svindel sa du?

 

de sa de hadde sjekka serienummer osv...

 

Serienummeret på CPU'en? Denne setningen har ingen betydning med mindre du setter den i en sammenheng.

 

hva kan jeg gjøre?

 

Du kan først og fremst forklare situasjonen ordentlig, og slutte med den merkelige tungetalen. Beskriv saken sånn som den er, ikke hopp over punkter midt inni..

Endret 23. november 2006 av lexmyr

[keitran]

Sa feil i sted.. det er FORBRUKERkjøpsloven som gjelder.. Bad av meg å si feil.. har akkuratt hatt det på skolen...

[nabbskall]

ja, jeg bestilte en athlon X2, men fikk en sempron... sitter her med 2 semproner nå... tror den vekslingen skjedde pga jeg kjøpte på demovarer..

[Isbilen]

Komplett påstår at det er du som prøver å lure dem ved å sende tilbake en sempron?

[awesom-o]

Ring komplett og forklar situasjonen til dem, så løser det seg sikkert.

[nabbskall]

Komplett påstår at det er du som prøver å lure dem ved å sende tilbake en sempron?

7352306[/snapback]

akkurat

[ZyberZone]

Kanskje noen som har sendt tilbake en 3000+ før? Og da 'retunert' den som en 3800+?

 

Hmmm, vanskelig situasjon.

[nabbskall]

Kanskje noen som har sendt tilbake en 3000+ før? Og da 'retunert' den som en 3800+?

 

Hmmm, vanskelig situasjon.

7352857[/snapback]

er akkurat det jeg tror =/ trodde komplett hadde bra kundeservice..

[Big SturL]

RINGE????

[nabbskall]

RINGE??

7355524[/snapback]

har seff gjort det, men de nekter meg bare...