Ekjøps kansellering av allerede fullført kjøp

[Straydog]

I denne artikkelen => http://www1.vg.no/teknologi/artikkel.php?artid=164233

framgår det hvordan Elkjøp kansellerte transaksjonene og de allerede fullførte kjøpene av PS2 konsoller til kr.10,-, hvorav de hevdet sin rettslige hjemmel i forbeholdet om trykkfeil.

 

Er dette i tråd med norsk lovgivning, eller kan disse forbrukerne kreve at kjøpet skal anses som gyldig?

 

Spør bare av ren nysgjerrighet.

Endret 23. november 2006 av Straydog

[Iudex]

I denne artikkelen => http://www1.vg.no/teknologi/artikkel.php?artid=164233

framgår det hvordan Elkjøp kansellerte transaksjonene og de allerede fullførte kjøpene av PS2 konsoller til kr.10,-, hvorav de hevdet sin rettslige hjemmel i forbeholdet om trykkfeil.

 

Er dette i tråd med norsk lovgivning, eller kan disse forbrukerne kreve at kjøpet skal anses som gyldig?

 

Spør bare av ren nysgjerrighet.

7342867[/snapback]

 

Både og. Det blir en vurderingssak som ingen her inne er i stand til å bedømme tror jeg. Ifølge denne artikkelen http://www1.vg.no/teknologi/artikkel.php?artid=158442 anbefaler jo forbrukerombudet alle som fikk gjennomført kjøpet å prøve saken for Forbrukertvistutvalget.

[klilleng]

Både og. Det blir en vurderingssak som ingen her inne er i stand til å bedømme tror jeg. Ifølge denne artikkelen http://www1.vg.no/teknologi/artikkel.php?artid=158442 anbefaler jo forbrukerombudet alle som fikk gjennomført kjøpet å prøve saken for Forbrukertvistutvalget.

7343041[/snapback]

Kan det tenkes at dette er et tilfelle der avtalelovens §36 kan anvendes?

[Iudex]

Både og. Det blir en vurderingssak som ingen her inne er i stand til å bedømme tror jeg. Ifølge denne artikkelen http://www1.vg.no/teknologi/artikkel.php?artid=158442 anbefaler jo forbrukerombudet alle som fikk gjennomført kjøpet å prøve saken for Forbrukertvistutvalget.

7343041[/snapback]

Kan det tenkes at dette er et tilfelle der avtalelovens §36 kan anvendes?

7343084[/snapback]

 

Det kan meget godt tenkes ja

[Straydog]

Håper noen av forbrukerne hevder sin rett og prøver å få det igjennom, hadde vært artig å se utfallet av saken.

[klilleng]

Håper noen av forbrukerne hevder sin rett og prøver å få det igjennom, hadde vært artig å se utfallet av saken.

7344215[/snapback]

Er det virkelig noen med hånden på hjertet som kan si at det hadde vært et rimelig utfall at Elkjøp skulle sendt ut 300 PS2'er til kr 10,- pr stk? Jeg tror ikke det, egentlig.

[Plomma2]

Det er åpenbart for forbrukeren at en PS2 ikke koster 10,- og derfor er heller ikke Elkjøp bundet til å selge for den prisen.

[Bruktbilen]

Som det stod i artikkelen, så var spørsmålet om de som kjøpte PS2 trodde det var et svært godt tilbud eller flere grove skrivefeil. Blir gøy å følge med

[Cronius]

Det er åpenbart en feil. At forbrukerrådet anbefaler folk å gå videre med det syntes jeg er håpløst bortkasta tid, både for selger og kunde. Det er ikke vanskelig å forestille seg at det er slike ting som driver prisene opp i bransjen, at folk skal bruke tid og energi på å "prøve seg."

 

(Har selv jobbet på Elkjøp i flere år, er kanskje ikke helt nøytral.)

[FuglFøniks]

Synes ikke Elkjøp har gjort noe feil, men de hadde vel ikke blitt slått konkurs om de for en gangs skyld hadde vært litt kompis heller.

[Mr. Bojangles]

Å selge 300 PS2 til 10 kr stk. er ikke "å være litt kompis", det koster litt.

 

Uansett...Expert har jo solgt minnepenner på 512 ram til 10kr stk. så hadde jeg sett en PS2 til 10 kr ville jeg vært i god tro.

[FuglFøniks]

Igjen, tror du Elkjøp hadde tatt veldig skade av det?

[KVTL]

Masse fin synsing i denne tråden ser jeg, uten at man har forankret sine påstander litt bedre.

 

Det er klart at utgangspunktet i denne saken er som i alle avtaleforhold, avtaler skal holdes.

 

Avtl. § 36 er en meget snever unntaksregel, det at Elkjøp er den sterke parten i avtaleforholdet gjør etter min mening ikke saken bedre.

 

Jeg ville nok brukt avtl. § 32 her. Da blir spørsmålet om de som kjøpte playstation 2 til 10 kr burde eller hadde innsett at det var snakk om feilprising.

 

Her kan man lett dra fram at man selger paraboler og mobiltelefoner til langt fra 10 kr og nedover, men på en annen side så krever dette binding til et selskap i en viss tidsperiode.

 

Man kan også peke på at playstation 2 er et utgående og gammelt produkt, og derfor trodde at Elkjøp ville tømme lagrene sine i påvente av PS3. Men her er det som kjent snakk om en PS2 av den lille varianten, og at det pr. dags dato ikke er snakk om å avvikle dette produktet enda.

 

Som Iudex skrev så bil det nok bli en totalvurdering i hvert enkelt tilfelle. Men det kan betviles at kjøperene ville vunnet fram.

 

Uansett så hadde nok saken vært en hel annen hvis produktet hadde blitt feilpriset til f. eks. 500 kr.

 

Et annet spørsmål er jo selvfølgelig markedsføringssynspunktet. Elkjøp har fått negativ omtale som følge av dette, det har kommet ut enda mer harselering over Elkjøp og sikkert mange frustrerende kunder som har fått reservert beløpene.

 

Kanskje det kunne vært et bra markedsføringsstunt for Elkjøp og faktisk la de som la inn bestilling om å få f.eks. kjøpt en maskin hver til 10 kr. Elkjøp selv sa jo at det ikke var så mange som bestilte, så uansett så fra et markedsføringssynspunkt tror jeg de kanskje har gjort en liten tabbe. Men det er off topic her.

 

Edit: Mente § 32 og ikke 33.

Endret 27. november 2006 av KVTL

[Bruktbilen]

Det at de satt prisene til 10 kroner ved uhell var svært uheldig av elkjøp. Hvis det hadde vært ca 10 personer som hadde kjøpe en ps2 for den prisen hadde det vært en bra taktikk å bare gi dem det, men ikke når det er 300.

 

Det var jo satt ei stikke til 99 999 kroner på elkjøp, hva hadde skjedd om noen hadde kjøpt den? Prisen står jo der, elkjøp kan jo bytte på prisene slik de vil, og ifølge kundene skal jo man kjøpe for det som står der.

[Lakus]

Uansett...Expert har jo solgt minnepenner på 512 ram til 10kr stk. så hadde jeg sett en PS2 til 10 kr ville jeg vært i god tro.

Litt stor forskjell på en minnepenn og en PS2 !!

[Mr. Bojangles]

Uansett...Expert har jo solgt minnepenner på 512 ram til 10kr stk. så hadde jeg sett en PS2 til 10 kr ville jeg vært i god tro.

Litt stor forskjell på en minnepenn og en PS2 !!

7355911[/snapback]

Ja, man kan ikke spille på en minnepenn - bare for å nevne en forskjell.

 

Men, fra spøk til Henrik:

En god minnepenn ligger på 3-400 KR, så at de ble solgt for 10 KR stykket er jo sterkt underpris.

[TEE]

Igjen, tror du Elkjøp hadde tatt veldig skade av det?

7346176[/snapback]

Ikke Elkjøp muligens, i denne ene saken. Problemet er at Elkjøp hadde satt en presedens som kunne ført til enorme problemer både for dem og resten av bransjen senere.

[Alastor]

Det at de satt prisene til 10 kroner ved uhell var svært uheldig av elkjøp. Hvis det hadde vært ca 10 personer som hadde kjøpe en ps2 for den prisen hadde det vært en bra taktikk å bare gi dem det, men ikke når det er 300.

 

Det var jo satt ei stikke til 99 999 kroner på elkjøp, hva hadde skjedd om noen hadde kjøpt den? Prisen står jo der, elkjøp kan jo bytte på prisene slik de vil, og ifølge kundene skal jo man kjøpe for det som står der.

7346675[/snapback]

Det var nå faktisk ikke slik at det var 300 stk som bestillte - totalt ble det "solgt" 300 stk, men 10stk i snitt pr kunde...

 

En annen ting - hadde det faktisk her vært snakk om et "ryddesalg" før ps3 kommer - tror du ikke dette hadde vært annonsert all over the internet? Og alle andre steder? .

 

Jeg tror at avtaleloven §33 fint kan anvendes her.

 

EDIT: Skal selvfølgelig være §32.

[Plomma2]

§3... 3?

Dette har vel ingenitng med rederlighet å gjøre?

[Alastor]

Errm... §32 selvfølgelig. Jeg gadd ikke sjekke nøyaktig siden KVTL skrev §33 han og...