Elprice.no - frakt til verksted

[laptopjoh]

Nå har jeg hatt min nokia 6280 på verksted i Bodø.. De sa på Elprice at jeg kunne sende telefonen til uansett verksted..så jeg tok bodø..

 

Alt gikk greit fikk telefonen å den funket.

 

Nå som jeg skulle ha tilbake pengene mine som jeg har krav på? altså frakten ville de ikke betale de til meg!?

 

Fikk dette som svar:

--- --- ---

Hei!

 

Frakten blir bare dekket en vei (når varen skal tilbake til kunde).

 

mvh

Elprice mobil

saksbehandler 910

--- --- ---

 

Jeg har krav på pengene jeg brukte til å få fraktet telefonen min til verkstedet?

[KVTL]

Ja det har du.

 

Forbruker skal ikke lide tap på grunn av en mangel ved en gjenstand.

 

Hjemmelen for slik tap er fkjl. § 52.

[laptopjoh]

hva kan jeg skrive i mailen til de? et eks?

[Alastor]

Du skriver bare enkelt og greit:

 

Hei igjen!

 

Jeg forventer at dere dekker frakt tur retur verksted for meg, som følge av hva forbrukerkjøpsloven sier ang denne saken:

 

§ 30. Gjennomføring av avhjelp

 

Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren.

 

mvh

XXX