Dell 2005FPW er død - hva skjer med garanti?

[OscarWoHA]

Morn

 

Min 10 måneder gamle Dell 2005 FPW er litt defekt. Problemet er at den plutselig kan slå seg av fordi den mister strøm. Den mister strøm fordi kontakten er litt ødelagt. Noen ganger står den i en uke hvor alt fungerer. Plutselig kan den slå seg av og jeg bruker titalls minutter på å presse kabelen inn i kontakten for å få et bilde. Det begynner å bli litt irriterende. Nesten som å få TV-signaler via antenne i gamle dager.

 

Hva skjer om jeg ringer Dell? Vil jeg få en ny modell eller vil jeg få pengene tilbake? Vil jeg kanskje få den reparert? Hvor lenge må jeg i såfall vente? Noen som har erferinger fra Dell?

[Caddy]

Kommer ann på åssen service avtale du har med dem.

 

Når man bestiller PC, så får man i værtfall valget 3 år på stedet service blablabla 24timer utrykning elns.

 

Sjekk kvitteringa. Men eller så skal det være minst et år garanti på skjermen vel?

[flippant]

Det er vel 5 års garanti i kjøpsloven for (underforstått: dyre) ting som det er meningen skal vare en stund.

[Franken]

Du har nok en "replacement" garanti på skjermen. Dette er i hvert fall meget vanlig. Dell pleier å ta. ca. 200 kr ekstra for en slik garanti. Det vil da si at en ny skjerm kommer på døren til deg i løpet av meget kort tid (dette gjelder i hvert fall for bedrifter).

 

Derimot kan det jo her diskuteres om du selv er skyld i feilen.

 

Som andre tidligere har sagt, sjekk kvitteringen/fakturaen. Der står det hva slags garantiordning du har. Det ordner seg nok skal du se... :-)

[ArtDeco]

Og, om om du ikke får tatt det på garantien, skulle det være helt kurrant å reparere/skifte den kontakten selv. (Har samme skjermen).

Problemet er i så fall at du hvertfall ikke har noen garanti etterpå.

[Solarstone]

vet denne posten er gammel, men long garanti er det på denne modellen uten ekstra etc?