Kva ISP'er kan vi velge, Kven skal vi ikkje velge?

[rvenes]

Er så mange luringer på dette forumet som meiner mangt om mykje.

 

Telenor:

https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=656262

 

Bluecom

https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=578099

 

Canal Digital

https://www.diskusjon.no/index.php?showuser...0&s=hardware.no

 

NextGenTel

https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=654558&hl

 

 

Da er jo disse 4 isp'ene utelukket...

 

Kva med alle dei andre? er dei like fæle også?

 

Skulle ha laga ein slik post på hovedkort og skjermkort avdelinga også, for da får vi jo lettere oversikten

[Zailenser]

Sånne tråder som du har linket til skaper bare dårlig reklame for ISPene.

De som poster er jo bare den lille prosentdelen som ikke er fornøyd. Og/eller typer mennesker som bare må slenge litt med leppa med en gang det ikke går deres vei.

På tide med en post som forteller om glade historer om ISPene.

 

Har NextGenTel selv. Bor i Bergen. Så er det noe feil med ruter etc. kjører jeg bare til kundesørvis senteret. Men det funker jo selvsagt ikke for en på Hamar (som heller må vente på posten).

[S.M.]

Har telenor selv. ville ikke valgt noe annet istedet..

God kundeservice...

[The 5 element]

Eg har freewave og er ikkje nøgd med dei. Hastigheit og pris er ikkje problemet, men det er kundeservicen deira. Den er for å seie det mildt sagt elendig. Då eg bestilte informerte eg om kva modem eg hadde og at eg hadde Tele2 som leverandør. Ville vete om eg kunne bruke modemet, eller om eg måtte bestille nytt. Fekk vete at eg kunne bruke modemet. Når tidspunktet for oppkopling kom verka det ikkje. Ringte kundeservice 20,- minuttet men fekk ikkje hjelp. Dei skulle ringe meg opp att. Det gjorde dei ikkje så eg lyt ringe til dei ein gong til. Fekk ikkje hjelp denne gongen heller, men no ringte dei meg opp att etter ei lita stund. Då var beskjeden at eg ikkje kunne bruke modemet og at dei ikkje ville hjelpe meg med det. Ville eg ha hjelp måtte eg ringe til Tele2, som hadde levert modemet. Fyrste gongen eg har fått beskjed om å ringe til konkurrenten for å få hjelp. Måtte bestille nytt modem over natta, det blir meir i porto. Så før eg hadde kome på nettet så hadde freewave kosta meg kr 640,-.

 

Dei svarar heller ikkje på e-post. Nokre dagar før levering sendte eg ein e-post for å få bekrefta at eg kunne bruke modemet, ha nokre dagar å bestille nytt på dersom det var naudsynt. Fekk aldri svar på denne. Sendte ein e-post med nokre andre spørsmål for 4 veker sidan, einaste svaret eg har fått er saksnummer. Sendte difor ein e-post til dagleg leiar for 1 veke sidan, men han har heller ikkje svart.

 

Konklusjonen min er at dersom det er ein moglegheit for at du har brukt for hjelp frå kundeservice så lyt du halde deg langt unna freewave, dei veit ikkje kva ordet betyr. Så snart mine 12 månadar er over kjem eg til å bytte ISP, men eg veit ikkje til kven enda.

 

Edit: Fann denne på VG i dag. http://www.vg.no/pub/vgart.hbs?artid=136000

Endret 1. november 2006 av The 5 element

[Kalamdrar]

Hei ja! Jeg har Telenor 8mb linje, ligger så og si alltid på 8mb stabilt. kan være nede i 7,9mb osv.

Kan anbefale Telenor på det sterkeste, du får hva du betaler for, stabile produkter, god hastighet, god ping og god kundeservice.

 

Men ta innlegget mitt med en klype salt, jobber for Telenor og har gjort det en stund nå. Men mine erfaringer er basert på som privatkunde.