Hvilke rettigheter ved altfor lang tid på rep?

[kulneff]

Hvilke rettigheter har man dersom reparasjonen av kameraet tar lang tid? Har levert inn et kamera for 5 uker siden, og har ikke hørt noe siden...

[andreash]

Hvor gammelt er kameraet ditt?

Mener å huske at hvis det er rimelig nytt så kan du kreve ombytte av produktet.

 

Uansett så har du krav på låneprodukt.

[Flums]

Låneprodukt gjelder først etter en uke mener jeg.

[andreash]

Ja, og han har vært uten i FEM uker.

Dessuten så kan du få låneprodukt med en gang HVIS det er antatt at det tar over en uke på service.

[Republic3D]

Hvilke rettigheter har man dersom reparasjonen av kameraet tar lang tid? Har levert inn et kamera for 5 uker siden, og har ikke  hørt noe siden... 

7188297[/snapback]

 

 

Sørgelig å si det, men godt over halvparten av reparasjonene tar over 6 uker. Det du bør gjøre, er å møte opp i butikken hvor du leverte det, og be de mase på reparatørmannen. Husk at det ikke er butikken som repararer kameraet, og de vil like mye som deg at du skal få det tilbake snart. Hold en hyggelig tone, men gi uttrykk for at du synes det har gått altfor lang tid.

[Republic3D]

Ja, og han har vært uten i FEM uker.

Dessuten så kan du få låneprodukt med en gang HVIS det er antatt at det tar over en uke på service.

7189693[/snapback]

 

Absolutt alt tar over en uke på service hvis det ikke lar seg fikse i butikken. Du har ikke krav på låneprodukt før det har gått minst en uke.

[kulneff]

5 uker, grrr....

 

Det er et Ixus 400, ~3 år gammelt. Jeg får stikke innom butikken en av de nærmeste dagene og mase på dem. Takk for svarene!

[Black Star]

Ja, du har i det minste rett på lånekamera, med mindre det utgjør en for stor kostnad for butikken i forhold til ditt behov (husker ikke nøyaktig ordlyd for regelen, men hvis butikken er tom for lånekamera og derfor må gjøre om et nytt til demo, så kan det være en for stor kostnad. I et slikt tilfelle bør du kunne kreve at de skaffer et via verksted/importør). Så lenge du har lånekamera, kan det ta en stund før du kan kreve omlevering. Forbrukerkjøpsloven er på mange måter veldig dårlig, da den i de fleste tilfeller legger opp til tolkning på forskjellige måter, og kunde og butikk vil i noen tilfeller kunne tolke den hver til sin fordel.

[Republic3D]

Ja, du har i det minste rett på lånekamera, med mindre det utgjør en for stor kostnad for butikken i forhold til ditt behov (husker ikke nøyaktig ordlyd for regelen, men hvis butikken er tom for lånekamera og derfor må gjøre om et nytt til demo, så kan det være en for stor kostnad. I et slikt tilfelle bør du kunne kreve at de skaffer et via verksted/importør). Så lenge du har lånekamera, kan det ta en stund før du kan kreve omlevering. Forbrukerkjøpsloven er på mange måter veldig dårlig, da den i de fleste tilfeller legger opp til tolkning på forskjellige måter, og kunde og butikk vil i noen tilfeller kunne tolke den hver til sin fordel.

7191989[/snapback]

 

Det er et godt poeng. Egentlig burde forbrukerkjøpsloven bli litt klarere på noen punkter. Tror man hadde sluppet en del sure og leie diskusjoner da.