Tiscali Kundeservice

[HP5]

Andre som får elendig kundeservice fra tiscali?

 

Hadde får cybercity, men når de gikk konk skifta vi til tiscali fastpris 360 min/dag til 550 kr mnd ca..

 

No har vi bestilt bredbånd og vil si opp, men det er ikke så lett.. Vi har sendt ca 7-8 mail de siste 3 uktene + ringt og bedt om bekreftelse på at det er ok. (snakka med en sentralborddame som skulle bringe det videre.. ) og vi har ikke hørt noe fra de. Hverken på telefon/post/mail

 

Kanskje de bare bryr seg om mail der de har mulighet til å tjene penger?

 

Er jo 1 mnd oppsigelse på abbet. og de vil nok si at det er 1 mnd fra den dagen vi evt hører fra de... det kan de vel ikke kreve?

 

Vi får vel neppe sagt opp før vi ringer kundeservice til 12 kr/min (sikkert 30 min pausemusikk og.. )

 

Glad vi skal skifte selskap.

[Mr.M]

Kanskje lurt å koste på seg å sende en skriftlig oppsigelse? Send Rekomandert, koster kr.28,- tror jeg.

 

Har hatt dette abo. sjøl en gang i tiden, og ang. oppsigelsetid så er det mulig det gjelder fra den 1'ste i neste mnd. Altså, om du sier opp i dag, så må du alikevel betale for hele desember.(?) Husker ikke helt hvordan det var.

[tivolieselet]

http://forum.hardware.no/viewtopic.php?top...=63241&forum=61 trenger vel ikke si så mye mere...