Canons software dårlig

[Storeulv]

Jeg var i kontakt med support hos Canon i dag ang. problemet med Camerawindow vs Vista og "incompatible camera", og de skulle ta kontakt med meg i løpet av "et par dager".

 

Lurer fælt på hva slags løsning de kommer opp med nå ettersom jeg har prøvd det vanlige de foreslår: avinstallering, reinstallering, av og på med brannvegg, antivirus osv.

[Storeulv]

Canon sendte meg en lenke til WIA-driveren, men - vel - jeg installerte den for å prøve, men det hjalp naturligvis ikke...

 

Hadde prøvd den før også.

 

Det positive er at svaret fra dem kom veldig fort

 

Ny e-post sendt til dem med all den info jeg klarte å hoste opp om system o.l.

[Storeulv]

LØSNING

 

Løsningen var egentlig veldig enkel. Med Vista bruker man EOS utility, ikke CameraWindow, for å laste ned bilder. Programmet finner du her:

 

http://software.canon-europe.com/software/0027540.asp?model=

 

Altså ingen feil med programvaren så vidt jeg kan se, kun brukerfeil egentlig.

 

En takk rettes til support hos Canon.

[RandiA]

Ja, til å laste inn bildene åpnes alltid EOS Utility når man "plugger inn" camera, greit når man har innstilt for det. Slik er det med Windows XP også, Utility åpner seg både når jeg laster inn fra Canon ixus og fra EOS 400D. Sorry, oppfattet ikke det var det som var problemet. Nyttig å installere software som følger camera, ja.

RandiA

[Storeulv]

Jeg var vant til å bruke camerawindow med XP, så jeg fortsatte med det i god tro i Vista - godt man lærer

[knut100]

Flott at det ordner seg for de fleste av dere, men jeg sliter fortsatt.

Jeg har ikke installasjons-CDen tilgjengelig for øyeblikket (har nylig formatert og installert winXP) og kan derfor ikke installerer EOS Utility.

 

Likevel, skulle ikke det bare gjøre samme nytte som f.eks. Photoshop CS3, med sin RAW Capture?

 

Jaja, jeg ser ihvertfall null RAW-bilder på mitt Canon EOS 20D...

 

irriterende når jeg har masse bilder jeg trenger å få sett på!

[BonzoDog]

Min erfaring med fotoprogramvare fra Canon, er at hvis man skal installere alt som er på cd-en, ender man opp med masse unødvendig som bare fyller opp harddisken.

 

Jeg har kun installert EOS Utilities og DPP hos meg. Begge er jeg svært fornøyd med. De andre programmene på CD-en dekkes vel på en mye bedre måte av andre programmer.

 

Det er synd at Canon ikke legger innholdet på CD-en til fri nedlasting på sidene sine. Her har de et forbedringspotensiale, men vi får være glad for at de gir oss oppdateringer til nedlasting. ;-)

 

Heldigvis er det mange eksemplarer av disse CD-ene i landet og jeg vil anta at mange gladelig brenner en kopi til den som har vært uheldig og ikke lenger har sin original-CD.

 

Uhell kan skje, men jeg synes det er litt merkelig at folk som investerer i fotoutstyr i dyre dommer, ikke tar vare på såpass viktige ting som originale CD-er som følger med. De fleste har vel nå etterhvert gode backuprutiner på fotografiene sine, og kan overføre noe av denne kunnskapen til backup av programvaren også.