Garanti på bærbar?

[Exposure]

Har en Fujitsu Siemens 1437 som jeg har eid i ca 3 uker. For et par dager siden begynte en vifte å lage voldsomt med støy. Støyet kan beskrives som om lagrene har gått tom for smøring eller at noe ligger borti vifta. Vifta har selvsagt gitt lyd fra seg tidligere også, men ikke med en slik karakteristikk.

 

Reiste idag til Lefdal Sandvika for å høre hva de kunne gjøre med det. Fyren på serviceavdelingen fortalte at vifte ikke går inn under noen som helst garanti eller reklamasjon. Javel, sa jeg, og uttrykte for ham og alle andre i lokalet at det var noe (!) snodig!

 

Jeg spurte om løsninga da var å ignorere lyden, og vente til vifta tok kvelden, slik at komponenter ble ødelagt. Ærlig som han var sa han at det var slik jeg kunne gjøre det.

 

Men det orker ikke jeg å vente på, så derfor lurer jeg på om noen kjenner kjøpsloven bedre enn meg, og kan svare på om det stemmer at vifte ikke dekkes av garanti / reklamasjon?

 

Ex

[efikkan]

Hei!

 

Du har et produkt som ikke er slik det skal være, og da skal det utbedres kostnadsfritt.

 

Hilsen,

efikkan.

[veggiss]

selvsagt er dette en garanti/reklamasjonssak som de skal fikse opp i snarest, du har også krav på lånepc hvis din pc er på rep i mer enn 7 dager!

[christian1986]

Dette sier seg selv. Viften er en del av pcen, hvorfor skulle ikke den ha garanti? Eneste som ikke har garanti er batteriet!

[efikkan]

Dette sier seg selv. Viften er en del av pcen, hvorfor skulle ikke den ha garanti? Eneste som ikke har garanti er batteriet!

6675193[/snapback]

Batteri kan også ha garanti, men den er ofte kortere.

 

Reklamasjonsrett mot produksjonsfeil gjelder uansett.

[TEE]

Reiste idag til Lefdal Sandvika for å høre hva de kunne gjøre med det. Fyren på serviceavdelingen fortalte at vifte ikke går inn under noen som helst garanti eller reklamasjon. Javel, sa jeg, og uttrykte for ham og alle andre i lokalet at det var noe (!) snodig!

6674102[/snapback]

Pisspreik av den du snakket med i så fall.

 

Hadde ingen problemer med å få en slik feil fikset på garanti hos Fujitsu-Siemens på en Amilo a1630 for en stund siden. Dersom det der er servicen Lefdal Sandvika presterte (noe som egentlig ikke overrasker meg), kontakt Fujitsu-Siemens direkte for å få ordnet service.

[manav]

Er enige med alle andre her. Det høres urimlig ut. Dra ut ditt og be om å få snakke med "sjefen" og slå i bordet med kjøpsloven. Dette skal Lefdal ordne, ikke la dem slippe unna.

 

Jeg har selv lurt på hvor jeg får best garanti og service. Føler det er særdeles viktig når du skal betale mange penger for en vare.

[NoviKaNa]

selvsagt er dette en garanti/reklamasjonssak som de skal fikse opp i snarest, du har også krav på lånepc hvis din pc er på rep i mer enn 7 dager!

6675153[/snapback]

 

Med mindre det innebærer høye kostnader for selger, noe det trolig gjør om de ikke har en ordning med utlåns-pc'er. Litt OT kanskje

 

Ellers er det morsomt å høre hvilke fantastisk uintelligente og lite serviceinnstilte individer som jobber i bransjen. Har selv jobbet 4-5 år i elektriskbutikk, og kan ikke si annet enn at noen rett og slett ikke har evnen til å konversere med kunder.

[coban]

Har en Fujitsu Siemens 1437 som jeg har eid i ca 3 uker. For et par dager siden begynte en vifte å lage voldsomt med støy. Støyet kan beskrives som om lagrene har gått tom for smøring eller at noe ligger borti vifta. Vifta har selvsagt gitt lyd fra seg tidligere også, men ikke med en slik karakteristikk.

 

Reiste idag til Lefdal Sandvika for å høre hva de kunne gjøre med det. Fyren på serviceavdelingen fortalte at vifte ikke går inn under noen som helst garanti eller reklamasjon. Javel, sa jeg, og uttrykte for ham og alle andre i lokalet at det var noe (!) snodig!

 

Jeg spurte om løsninga da var å ignorere lyden, og vente til vifta tok kvelden, slik at komponenter ble ødelagt. Ærlig som han var sa han at det var slik jeg kunne gjøre det.

 

Men det orker ikke jeg å vente på, så derfor lurer jeg på om noen kjenner kjøpsloven bedre enn meg, og kan svare på om det stemmer at vifte ikke dekkes av garanti / reklamasjon?

 

Ex

6674102[/snapback]

 

Du har nok snakket med feil person - ikke alltid en selger i butikk nøyaktig alle ting som går under garanti osv osv.

 

Jeg foreslår at du tar den med ned til service mottaket - der finner du folk som kan sånne ting mye bedre. Er det unormalt mye støy fra viften så skal dette utbedres.