Ipod med defekt harddisk, reklamasjon?

[tomaswa]

Jeg har en Ipod 40gb hvor disken nå har begynt å hakke og sprake. Dette gjør at den sjelden lar seg boote og overhode ikke lar seg synce med itunes.

 

Den er vel drøyt 2 år gammel nå.

 

Etter hva jeg kan finne, må jeg ut med 359 (!) for å ringe support for å finne ut hvorvidt dette er dekket av reklamasjon.

 

Alternativ 2 er å betale for å sende den inn (for å finne ut av det samme).

 

Mitt spørsmål er om noen har hatt en ipod med defekt harddisk inne og fått dekket dette?

 

Litt OT, hvordan i all verden slipper Apple unna med sine betingelser i norsk forbrukerlovgivning?

[Fisker]

Litt OT, hvordan i all verden slipper Apple unna med sine betingelser i norsk forbrukerlovgivning?

6626677[/snapback]

 

Nekter å tro at de faktisk gjør det. Så lenge iPoden er kjøpt i Norge, så skal forbrukerlovgivningen gjelde. Tror jeg.

[master air]

Litt OT, hvordan i all verden slipper Apple unna med sine betingelser i norsk forbrukerlovgivning?

6626677[/snapback]

 

Nekter å tro at de faktisk gjør det. Så lenge iPoden er kjøpt i Norge, så skal forbrukerlovgivningen gjelde. Tror jeg.

6646416[/snapback]

Den skal gjelde, men apple prøver så godt de kan og lure seg unna. Er jo ikke så veldig mange som kan forbrukerkjøpsloven.

[tomaswa]

Betyr dette at ingen her har returnert en Ipod med defekt harddisk (etter et år) og evt. fått dekket dette på reklamasjon?

[master air]

Betyr dette at ingen her har returnert en Ipod med defekt harddisk (etter et år) og evt. fått dekket dette på reklamasjon?

6671090[/snapback]

Jeg har gjort det. Jeg ringte Apple og forklarte saken med at iPoden min var blitt ødelagt for 4. gang og at i henhold til forbrukerkjøpsloven så kunne jeg få tilbake pengene eller få en ny iPod. Jeg valgte å ta en ny ipod av to grunner, ene er at apple er mye mer villige til å hjelpe deg når du sier at du ønsker å forsette å være kunde hos dem, den andre grunnen er at jeg ikke ville legge inn nesten 6000 sanger på nytt.

[tomaswa]

Etter mange mailer til support og faksing av kvittering etc. endte jeg opp med en helt ny Ipod .

 

De innrømmer forøvrig 2 års reklamasjonsrett i Norge selv om garantien er 1 år.