Play.com veeeeldig tregt, eller hva?

[Q-tip]

Tidlig i juli bestilte jeg en PC-bok fra Play.com. Ble sendt dagen etterpå. Ventet 14 dager - ingenting kom. Så rapporterte jeg varen som ikke mottatt, og fikk beskjed om at ny vare skulle sendes ut kostnadsfritt for meg. Den ble sendt i midten av juli. Nå er det 2. august, og jeg har ikke fått noen av bøkene, verken den første eller andre (og man skulle jo tro at posten ikke bruker en mnd på å komme fra A til B...)

 

Noen som har samme problemet med Play.com for tida? Bøker er jo unntatt fra momsreglene og tollreglene ved innførsel av rimelige kvanta til privat bruk, så den skal ikke ha blitt stoppet i tollen. Noen som vet noe om dette? Jeg stikker til indre Troms i neste uke, så hadde vert fint å få den før det...

[Gjest Slettet+9812398713]

Jeg opplever at 10 dager er sånn magisk antall dager fra Play. Alt kommer rundt dette.

 

Jeg ville etterlyst varen etter 2 uker. Senest 3.

[Q-tip]

Har etterlyst en gang for to uker siden, og da sendte de en ny. Problemet er at verken den første jeg bestilte eller erstatningsvaren har kommet. Noen som har fått noe fra Play.com i det siste?

[Ninjahamster]

Hvem sin feil tror du det er? Posten eller Play? Play vil aldri finne på å si til kunden at en bok er sendt når den ikke er det. Med andre ord blir tittelen på denne posten helt feil. Nei, Play er ikke treige. Posten er forbanna treige. Og det har jeg selv opplevd flere ganger. Har blant annet mottatt varer fra Play 3 uker etter at de blei sendt fra England uten at disse varene skulle fortolles.

Endret 4. august 2006 av DJ ZooL

[DrThomas]

Har bestilt masse fra play, og med mindre noe blir stoppet i tollen er de alltid veldig kjappe... vil heller tro det er postverket sin feil

[Chrichton]

Det er sikkert Nordic Express som er trege.

 

(Et firma som har like ironisk navn som Den Himmelske Freds Plass)

[Rookie_NO]

Ja Nordic Express(NE) er visstnok kjent for å stikke kjepper i hjulene på normal postgang, samt tolldeklarere ting som ikke skal tolldeklareres.

 

Fikk vite at NE plutselig var blitt samarbeidspartner med Play.com i Norge og jeg fikk en kamerat i tollvesenet til å ta en telefon dit og snakke med importansvarlig (tollvesenet har hatt MANGE møter med NE ang. klager og div...)

 

NE sier at pakkene ikke skal oppholdes hos de, så feilen kan ikke ligge der...

 

Men jeg bestilte 3 filmer og fikk de i posten 5 dager etterpå så jeg kan ikke klage. (Selv om det før kunne ta bare 3 dager)

 

Mitt tips er å maile til play.com og vise til eksempler der NE har tulla til ting, så kanskje play.com tar til fornuft og finner andre muligheter i Norge.

Endret 4. august 2006 av Rookie_NO

[Q-tip]

Ja, skal legge ved info om hvor tregt det går med NE når jeg ber om å få pengene tilbakeført til min konto.

[simson]

Jeg har bestilt fra Play flere ganger siste månedene, og de har blitt utrolig treige.

 

Trodde først det var Posten, men de andre nettbutikkene jeg bestiller fra (England og Jersey), er fortsatt kjappe, kun 3 dager unna.

[kindings]

Har alltid vært fornøyd med play.com, har aldri opplevd at DVDer har forsvunnet i postgangen, bøker derimot Ettersom Play.com har frakt inkludert i prisene, så tipper jeg at de skivser litt ekstra ut ved å sende varene på billigst mulig vis.. og det betyr somregel at det går utover sendetiden. Bestilte forresten en film fra play.com forrige helg, skal rapportere når den kommer, men den ble faktisk ikke sendt før på tirsdag, så enten er de treige eller så har de hektiske dager etter helgen.

[Wipeout]

Hvem sin feil tror du det er? Posten eller Play? Play vil aldri finne på å si til kunden at en bok er sendt når den ikke er det. Med andre ord blir tittelen på denne posten helt feil. Nei, Play er ikke treige. Posten er forbanna treige. Og det har jeg selv opplevd flere ganger. Har blant annet mottatt varer fra Play 3 uker etter at de blei sendt fra England uten at disse varene skulle fortolles.

6613140[/snapback]

 

 

I disse tilfellene er det faktisk ikke Posten Norge sin feil.

 

Og har vært borti mange tilfeller hvor butikk/bedrift har påstått at produktet har vært sendt for lenge siden. Da produktet endelig kommer frem, viser poststemplingen at priduktet har vært innlevert samme dag eller dagen etter man har ringt for å klage.

 

Sjekk forøvrig denne tråden. https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=600963

[Q-tip]

I morgen får jeg play.com til å refundere pengene mine, og da lurer jeg på å bestille fra amazon.co.uk. Er denne siden også omfattet av NE, eller er den trygg å bruke?

[frostbitten]

Jeg bestilte ca 10 filmer og noen cder fra play.com for to uker siden. Mottok de i 4 kolli 4-5 dager etter at de ble sendt. Måtte dog betale toll på en pakke som ble 207NOK. Var det ikke noen som fortalte meg at de merket pakken som 'gift' om beløpet overstiger 200,-?

[Wipeout]

I morgen får jeg play.com til å refundere pengene mine, og da lurer jeg på å bestille fra amazon.co.uk. Er denne siden også omfattet av NE, eller er den trygg å bruke?

6613865[/snapback]

 

 

Amazon bruker så vidt jeg vet ikke NE (heldigvis) De pleier også å være betydelgi raskere enn Play om dagen.

[Manx]

Jeg bestilte ca 10 filmer og noen cder fra play.com for to uker siden. Mottok de i 4 kolli 4-5 dager etter at de ble sendt. Måtte dog betale toll på en pakke som ble 207NOK. Var det ikke noen som fortalte meg at de merket pakken som 'gift' om beløpet overstiger 200,-? 

6614051[/snapback]

 

Kan sikkert hende, men det hjelper ikke siden pakken fremdeles vil ha Play.com som avsender og du vil fremdeles betale mva/gebyr for pakken.

Den må sendes fra en privat adresse hvis det skal gå...

[Goodall]

Når play har sendt pakken ut er det jo ikke de som bestemmer hvor fort pakken skal komme frem da Men litt kjipt at det skjer 2 ganger da.

 

Posten har nok mye å gjøre, er jo tross alt ferie tider. Og da tenker jeg ikke bare her i norge.

 

Bare vent så dukker det nok opp 2 stk

 

Har opplevd at en pakke brukte godt over 2 uker, men etter 2 uker sa jeg i fra og ikke mange dager etter på dukket 1 pakke opp i postkassa, dagen etter den andre.

 

Play.com eller Playusa.com er kun der jeg handler p.g.a super kundeservice og i 99% av tilfellene får man pakka veldig kjapt

[Gjest Slettet+9812398713]

Måtte dog betale toll på en pakke som ble 207NOK. Var det ikke noen som fortalte meg at de merket pakken som 'gift' om beløpet overstiger 200,-? 

6614051[/snapback]

 

Nei.

Dette ville vært regelrett svindel og dokumentforfalsk.

Tror du ikke Posten i England ville fattet mistanke om alle forsendelsene var markert som personlige gaver?

 

Kunne bare skrevet på skipet; "Not to be declared; Gifts for the Norwegians."

[Q-tip]

Amazon.co.uk here I come...

 

Har nå bedt om å få tilbake pengene + lagt igjen klage på NE og sagt at Play.com nå har mistet en potensiell god kunde.

[Wipeout]

Når play har sendt pakken ut er det jo ikke de som bestemmer hvor fort pakken skal komme frem da Men litt kjipt at det skjer 2 ganger da.

 

Posten har nok mye å gjøre, er jo tross alt ferie tider. Og da tenker jeg ikke bare her i norge.

 

Bare vent så dukker det nok opp 2 stk

 

Har opplevd at en pakke brukte godt over 2 uker, men etter 2 uker sa jeg i fra og ikke mange dager etter på dukket 1 pakke opp i postkassa, dagen etter den andre.

 

Play.com eller Playusa.com er kun der jeg handler p.g.a super kundeservice og i 99% av tilfellene får man pakka veldig kjapt

6614389[/snapback]

 

 

Bortsett fra at det ikke er Posten det er snakk om her, men derimot Nordisk Ekspress... Og Posten har forresten like stor bemanning enten det er ferie eller ikke.

[Zl8]

Bestilte fire filmer fra play på tirsdag. 2 av de kom i dag, regner med de siste er rett rundt hjørnet også...