Sense På nett til Chess=trøbbel

[CoolDuckie]

Hele familien var Sense På nett kunder. Var meget fornøyde med Sense. I går ble vi tvangskonvertert til Chess, siden Chess har kjøpt Sense. I dag kan vi ikke ringe ut og saldoen er forsvunnet.

 

Chess fremstår som et amatørselskap når slikt skjer.

 

K.S.B

Stavanger

[Xpi]

Det var dumt å høre. Ikke så mye annet å gjøre enn å ringe kundeservice og få ordnet saken.

[norwaydude]

Har opplevd det samme. Sim-kortet fra sense skulle slutte å funke mandag 26.06 kl 14.00.

Da skulle man sette inn chess-simkortet. Dette fungerte ikke. Sense-kortet fungerte helt til 28.06 kl 06.00. Chess-kortet fungerer fortsatt ikke, etter 40 timer. Har ringt 5 ganger til kundeservice. 4 ganger skulle de "gi beskjed" til teknisk om hasteordre. Femtemann presterte å sette meg over til sense kundeservice (?!!). Der var det bare musikk å høre. Ga opp etter 20 minutter.

Prøver man å ringe tlf. nummeret mitt, så får man beskjed om at nummeret ikke er i bruk. Dette er skummelt, da mitt nummer er et "ønskenummer". Blir det ikke ordning på dette, så skal jeg skifte operatør..

[CoolDuckie]

Blir det ikke ordning på dette, så skal jeg skifte operatør..

6407513[/snapback]

 

Vel, nå er det bare saldoen min fra Sense som mangler.

 

Var temmelig forb. når dette sto på. Er tross alt temmelig avhengig av mobiltilgang og å være tilgjengelig.

 

KSB

[Jon_]

Kundeservicen til Chess er om mulig enda dårligere enn den til NextGenTel. Lykke til!

[donkeykong89]

Chess har den dårligste servicen jeg noen gang har vært borti.

I går ladet jeg kortet mitt med 100 kr via internett. Chess folka mottok 100 kr, men ingen penger på kortet mitt.

 

Jeg ringte til kundeservice og de anklager meg for svindel. At jeg har aldri prøvd å lade mobilnr. mitt med 100 kr.