Problemer med overføring av abon.

[Grandis]

hei!

 

I dag skulle dama få sitt nr overført fra telenor til netcom noe som gikk helt fint egentlig. Problemet er at hun kjøpte en telefon (k700i) i februar 2005. Denne var låst til telenor i 12 mnd. og nå som hun skal bruke et netcom sim kort i den telefonen fungerer selvfølgelig ikke det. Derfor trenger vi en kode eller at telenor låser den opp for oss.. Telenor hevder at de ikke finner telefonen hennes i systemet og skylder på netcom, netcom skylder på telenor og ja..

 

Hva gjør jeg? Hvem sin feil er det?

 

[andrr]

Er det Telenor abo hun kjøpte telefonen med så er det Telenor som fritt skal gi deg operatørlåskoden. Dette skal de gjøre kostnadsfritt så lenge din bindingstid er utløpt.

 

Det er absurd at de i det hele tatt skal skyve fra seg ansvaret. Dette har da overhodet ikke noe med Netcom å gjøre.

Hva sa de hos Telenor?

 

Skriv mail med de, for da har du det skriftelig.

 

finner ikke Telenor koden, el. l skal de erstatte mobiltelefonen med en ny ulåst telefon.

 

Her er det bare å stå på kravene.

[zica]

hei!

 

I dag skulle dama få sitt nr overført fra telenor til netcom noe som gikk helt fint egentlig. Problemet er at hun kjøpte en telefon (k700i) i februar 2005. Denne var låst til telenor i 12 mnd. og nå som hun skal bruke et netcom sim kort i den telefonen fungerer selvfølgelig ikke det. Derfor trenger vi en kode eller at telenor låser den opp for oss.. Telenor hevder at de ikke finner telefonen hennes i systemet og skylder på netcom, netcom skylder på telenor og ja..

 

Hva gjør jeg? Hvem sin feil er det?

 

6337778[/snapback]

 

 

Har du prøvd her: http://telenormobil.no/kundeservice/operat...ratorlaskode.do ?

[Grandis]

Telenor ga seg når elkjøp ringte dem