Harddisk-problem på iPod video?

[:---{D]

iPoden min har oppført seg litt rart i det siste. Den sliter i blant med å spille av sanger, det vil si at når den bruker lang tid på og loade, og i blant bare hopper til neste spor. Den velger også å hakke i blant.

 

Hvorfor skjer dette? Når jeg har koblet den til PC'en har den nevnt noe om harddisk-problemet.

 

Hva bør jeg gjøre?

[Gjest Slettet+8745264]

Prøv å resett den (hold "menu" og "play" inne samtidig i 10 sec eller noe"). Hvis ikke det funker ville jeg tatt en aldri så liten reklamasjon.. Hvis du da ikke har forårsaket skade på den selv da..

[:---{D]

Menu + Play må jo brukes ofte når den stopper helt. Har både installert firmware og iTunes på nytt flere ganger.

 

 

Er reklamasjon eneste vei ut? Da må jeg lete etter kvitteringen.

[Gjest Slettet+8745264]

Jess, her ville jeg hvertfall kjørt en reklamasjon.. Kvittering er forresten ikke nødvendig hvis du har kjøpt den på Apple.no. Ålreit service også: Tok en reklamasjon der engang, og fikk ny FØR jeg fikk utstyr for å sende den gamle tilbake.

[:---{D]

Har ikke kjøpt fra apple.no, men it24.no. Hvor skal jeg levere den da?

[PT]

Alle iPods har vel et serienummer, så jeg tipper det vil gå greit å registrere det her.

Min iPod er i alle fall kjøpt hos Best Buy i USA, og det funket fint for meg å få den reparert direkte gjennom Apple.

 

Har forresten samme problem som deg, men garantien min har gått ut. I tilleg krasjer iTunes og Explorer hvis jeg kobler til iPoden :/

[tosma]

Jess, her ville jeg hvertfall kjørt en reklamasjon.. Kvittering er forresten ikke nødvendig hvis du har kjøpt den på Apple.no. Ålreit service også: Tok en reklamasjon der engang, og fikk ny FØR jeg fikk utstyr for å sende den gamle tilbake. 

6337018[/snapback]

 

iPod'en min, en 4. Generasjon Click Wheel u/fargeskjerm, har klikket nå nettopp. Det vil si at den ikke klarer å starte opp og det triste iPod symbolet kommer opp på skjermen. Jeg misstenker at det er harddisken som er ødelagt, da denne lager rare lyder og prøver gjenntatte ganger å starte opp, uten hell.

 

Den er 1 1/2 år gammel og kjøpt på Mac-butikken, så garantien er gått ut. Men var allikevel nede og hørte med fyren i butikken. Da sa han at de ikke kunne gjøre noe med den, siden garantien hadde gått ut, og nevnte noe med Norsk Kjøpslov.

 

Så vil det være nok å bruke support siden til apple og beskrive hva som har skjedd? Vil dette da være en reklamasjon på varen som fører til at jeg eventuelt får en ny i posten eller at de tar den inn til service uten at jeg må betale i store summer?

[kong_harald]

Garanti er ikke det samme som reklamasjonsrett! Garanti er et tilleggsløfte om å fikse og ordne som selger kan gi i tillegg til rettighetene som loven gir deg.

 

Du har 5 års reklamasjonsrett på defekt iPod. Dette i følge Forbrukerkjøpsloven og to dommer.

 

Apple har 1 år garanti. Går den i stykker i garantitiden er de veldig sørvismainda på å fikse:-) Har det gått over 12 måneder, gjør Apple alt de kan for å omgå loven som gir deg rett til omlevering (=reparasjon/ny vare) dersom den har gått i stykker av seg selv. Har den støt- eller vannskader er det din egen feil og du må dekke alt sjøl...

 

Dersom den har slutta å virke, og varen ikke har tegn på misbruk (kortslutning, støt, vann o.l.) har Høyesterett fastsatt at en skal regne årsaken til at den ikke virker til å skyldes svakhet i selve varen. Hvis Apple hevder at DU må bevise at det er en produksjonfeil i en elektronisk komponent, er det Apple som har funnet på sine egne urimelige regler. Så snart noen går til sak mot dem gjennom Forbrukerrådet vil de bli tvunget til å gi 5 års reell reklamasjonsrett slik loven krever.

 

Jeg har gitt min egen klagesak sin egen hjemmeside:

 

www.groven.no/harald/Reklamasjon_på_iPod