Microsoft bluethoot tastatur / mus

[NERV]

Hei,

 

Jeg ble bedt å kikke på et tastatur og en mus fra Microsoft som ikke fungerte. Han jeg skulle hjelpe hadde satt i alt uten å kjøre programmvaren.

 

Jeg ba han installere programmvaren over telefon men det virket ikke. Når jeg kom for å kikke så jeg at programmvaren skulle installeres før man satt i enheter.

 

Jeg avinstalerte programmvaren, installerte på nytt, og satt i bluethoot eneheten. Når jeg kom til punktet under installeringen av mus/tastatur hvor jeg skulle åpne bluethoot enheter i kontrollpanelet så virket det ikke. Det fantes ikke en mappe for bluethoot enheter i det hele tatt.

 

Avinstallerte bluethoot under hardware, installerte på nytt, men det er fortsatt ikke noe slikt som bluethoot enheter i kontrollpanelet.

 

Under nettverk så er det et rødt kryss over bluethoot ikonet.

 

Noen tips?

[NERV]

PS han har en Packard Bell med MS XP ferdiginstallert me uten CD. Ligger på HD'n vistnok.