Tilbakekalling av Dell-batterie

[phnx85]

Husker Dell kjørte tilbakekalling av batterier i en spesiell serie nå i vinter (tror det var nå i vinter) pga fare for kortslutting/overoppheting. Jeg sjekket at mitt batterie var i den serien, men jeg kom meg aldri så langt som å få sendt det inn.

Vil det være for sent å benytte seg at det tilbudet nå tror dere?

 

Kunne jo tatt kontakt med Dell kundeservice, men følte ikke for å sitte en time i telefon bare for å få tak i rette person hos Dell

Endret 14. juni 2006 av phoen|x

[efikkan]

Hei!

 

Du har fem års reklamasjonsrett mot produksjonsfeil, så det skal gjelde uansett. Jeg foreslår at du forsøker å ta kontakt på epost til Dell.

 

Hilsen,

efikkan.

Endret 14. juni 2006 av efikkan

[JonV]

Søker du litt i forumet her så finner du sikkert link til den siden hvor en kunne sjekke om din maskin var utsatt.

 

Ops hadde url i favoritter

https://www.dellbatteryprogram.com/Default.aspx

Endret 14. juni 2006 av JonV

[Makky]

Jeg ville brukt den linken mest mulig med å registerere batteriet.

 

Å ringe kundeservice er nesten ikke vits, hvis du ikke vil sitte unødvendig lenge i telefonen.

Da jeg ringte, i forbindelse med jobben hvor vi hadde 20 batterier som måtte byttes, hadde ikke kundeservice hørt om dette. Satt 45 min å venta mens behandleren spurte alle som var på jobb osv... (Han hadde ikke hørt om brevet som jeg leste fra )

Endte med at han bare beklaget ventetiden og laget en sak ut av det, som det tok nesten 4 mnd før vi fikk batteriene.

 

5 batterier i mellomtiden registrerte jeg via web-siden, og de nye batteriene ble levert innen 2 mnd.

Endret 14. juni 2006 av Makky