Trenger litt hjelp her-- Hva er mersalg?

[Ferchie]

Topicen forklarer det meste.. hva er mersalg? Dette er i forbindelse med butikk.

[LarsP]

Mersalg er når selgeren selger noe kunden opprinnelige ikke var ute etter.

 

Eksempel på mersalg:

 

Kunde: Jeg skal gjerne ha litt motorolje

Selger: Her værsågod, skal du forresten ha litt frostvæske?

Kunde: Ja, takk.

[Ferchie]

Takk skal du ha, du hjalp meg mer enn du tror nå!

[valentino]

Kurs i kundeservice: 5 - SKAP MERSALG OG PLUSS-SALG

 

Mersalg handler om å gi kunden så god service at de kjøper mer. Mersalg berører hele salgsprosessen.

 

kilde: her