Garanti/Reklamasjon på Ekstern HDD

[johanf]

Kjapt spm; Hvor lenge etter kjøp kan jeg regne med å få denne byttet pga. feil?

Min er liksom død (Lacie 250GB) og Windows finner den ikke ved tilkobling.

 

_

johanf

[Simen1]

Du må undersøke om det er produsentgaranti på den i det hele tatt, evt. hvor lang garantien er og hvilke betingslser som gjelder. Siden garanti er noe frivillig de fleste produsenter velger å gi deg selv om du ikke har krav på det så er det også de som bestemmer lengde og vilkår. Det står sikkert noe på lacie sine hjemmesider.

 

Men det enkleste og greieste er nok å benytte seg av reklamasjon. Dette er ikke noe produsenten gir, men noe alle produsenter MÅ følge i henhold til norsk lov. På harddisker er det 5 års reklamasjon. Vilkårene er det ikke produsenten som velger men det er nedtegnet i forbrukerkjøpsloven. Alle produsenter MÅ følge denne loven for å unngå å bli lovbrytere.

[johanf]

Så jeg har uansett rett til å få den reparert/erstattet?

Kjempegreier - takk skal du ha for raskt svar, Simen1.

 

_

johanf

Endret 28. mai 2006 av johanf

[Stigma]

Du må undersøke om det er produsentgaranti på den i det hele tatt, evt. hvor lang garantien er og hvilke betingslser som gjelder. Siden garanti er noe frivillig de fleste produsenter velger å gi deg selv om du ikke har krav på det så er det også de som bestemmer lengde og vilkår. Det står sikkert noe på lacie sine hjemmesider.

 

Men det enkleste og greieste er nok å benytte seg av reklamasjon. Dette er ikke noe produsenten gir, men noe alle produsenter MÅ følge i henhold til norsk lov. På harddisker er det 5 års reklamasjon. Vilkårene er det ikke produsenten som velger men det er nedtegnet i forbrukerkjøpsloven. Alle produsenter MÅ følge denne loven for å unngå å bli lovbrytere.

6194955[/snapback]

 

vet vi at harddisker går under 5 år, eller er dette noe du har vurdert utifra skjønn av "ment for å vare betydelig mer enn 2 år" ? Kan være greit å vite dersom jeg kommer i samme situasjon noen gang.

 

-Stigma

[johanf]

Jeg mener også å ha fått med meg at det er 5 år, men disken er UANSETT ikke to år gammel.

 

_

johanf

[Simen1]

Så jeg har uansett rett til å få den reparert/erstattet?

6194968[/snapback]

Tja, forbrukerkjøpsloven stiller riktignok noen krav til kjøper også. F.eks at produktet skal ha vært brukt på normal måte. (ikke spillt fotball med) og noen andre forbehold, men det virker som du har en svært god sak ja.

 

Stigma: Forbrukerrådet er klar i sin mening, produsentene er klare på at diskene er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år og oppfyller dermed kravet i loven for 5 års reklamasjon osv. Så, ja dette er noe vi vet. Det har vært diskutert før på forumet og dokumentasjonen peker overveldende i retning av 5 år.

 

F.eks denne tråden: Skal harddisker fra Komplett vare mer enn 3 år?