adsl surf fra nextgentel/problemer.

[The Walking Dead]

heii.

en kompis av meg har nettopp flyttet og da har blitt "nedgradert" til surf siden ng ikke har eget utstyr i sentral.

Montør er der til avtalt dato og installerer og han sier alt er ok. men kompisen min kommer ikke på nett, han ringer montør som sier at alt virker helt til sentralen.

Så problemet ser ut til å ligge i sentral.

 

Han ringer kundeservice og får seff ikke svar før han har brukt opp ringekortet og da blir han satt over til en annen konsulent.

etter flere ringekort blir han lovt at en seniortekniker skal ringe han tilbake , det skjer da seff ikke.

Jeg har sendt noen emailer til Ng på vegne av kompisen men han får aldri noe tilbakemelding fra dem.

 

Så hvis ikke han investerer i et stort ringekort, er det en mulighet for at han kan være flere mnd uten nett?

 

Er det ikke sjans å fikse opp selv, modem er speedtouch 516, han har seff gjort alt som kan gjøres med det.

noen forslag?

Endret 25. mai 2006 av audi_a8

[Breiker]

hmmm.. leste helt feil..

montøren må selv inn i sentralen og fikse problemet. brukeren kan dessverre ikke gjøre dette selv

Endret 25. mai 2006 av Breiker