Utenlandskjøpt mobil - rettigheter i Norge?

[CellularDude]

Dersom man kjøper en mobil i utlandet, enten i butikk eller på nettet, hvilke rettigheter har man dersom man oppdager feil med den etter at man har tatt den med hjem til Norge?

 

Produsenten har 1-2 års garanti, og den gjelder i hele verden.

Hvor henvender man seg om det oppstår feil? Til produsenten direkte?

 

Ut over garanti-tiden gjelder reklamasjonsrett. Gjelder det kun produkter kjøpt i Norge, eller omfattes dette av ett eller annet EU-direktiv?

[B4stian]

Garantien er som oftest lik over hele verden, da kan du sende den inn på service stort sett over alt bare du har kvittering.

 

Reklamasjonsrettigheten er ikke det samme når du kjøper i utlandet. Norge har vel den beste loven om dette her, du stiller en god del svakere med utenlandskjøp.

[CellularDude]

Garantien er som oftest lik over hele verden, da kan du sende den inn på service stort sett over alt bare du har kvittering.

 

Reklamasjonsrettigheten er ikke det samme når du kjøper i utlandet. Norge har vel den beste loven om dette her, du stiller en god del svakere med utenlandskjøp.

6100178[/snapback]

 

 

Det var det jeg var redd for.

 

Takk for svaret!

[snubbel]

For å presisere litt: reklamasjonsretten gjelder overhodet ikke på varer kjøpt i utlandet. Reklamasjonsretten er en del av forbrukerkjøpsloven som gjelder varer kjøpt i Norge av selgere som opererer i Norge. Den gjelder dermed heller ikke hvis du kjøper fra en utenlandsk nettbutikk.

 

Hvis du sliter med f.eks. en Nokia-telefon som er kjøpt i utlandet må du ta den direkte til et Nokia-autorisert verksted; den kan ikke leveres til en forhandler.

 

-snubbel

[zand]

Du har heller ikke noe krav på omlevering eller heving etter 2 reparasjonsforsøk.

[CellularDude]

Ok!

 

Men innen garantitiden, kan jeg da selv besørge å sende den til produsentens representant i Norge (F.eks Nokia, SE), eller til et godkjent serviceverksted, etter avtale med produsenten?

[snubbel]

Du kan gå direkte til et Nokia-autorisert verksted. For å finne ut hvilket som ligger nærmest, kan du ringe Nokia Customer Care.

 

-snubbel

[Frosten]

Ring til Nokia Custom Carefør du går til et verksted. Det er ikke sikkert de autoriserte verkstedene vil ta inn telefonen din dersom den er kjøpt i utlandet, spesielt dersom den er fra Asia eller Amerika.

Dersom den der i mot er fra Europa eller Afrika skulle det i utgangspunktet ikke være noe problem.