Returrett på pakker

[Zappza]

Hei!

 

Jeg på fredag den 7. april bestilte jeg en MP3 spiller fra shg.no. Jeg fant senere ut at ei venninne av meg var i Canada for øyeblikket og ka kjøpe den til meg der, for 1000 kr mindre

 

Jeg skal bruke det tilbudet, og lurte på hvordan det blir når jeg skal returnere pakken til shg.no?

 

Det er 14 dagers returrett på varer kjøpt på internett, det blir vel den retten jeg kommer til å bruke?

 

Hvordan skal jeg gjøre det? Skal jeg bare si til postmannen at jeg ikke skal ha pakken, og at han skal sende den i retur? Må jeg ikke betale portoen?

 

Takk for svar

 

- Zappza

Endret 16. april 2006 av Zappza

[P-in-P]

Ta pakken, søk retur, så får du et nr, du skriver på pakka og du kan sende tilbake! Hvis du gjør det slik som du sier så får du returgebyr på 300 eller noe slikt! Fikk i allefall det jeg når jeg ikke hentet en pakke med noen spill fra en norsk websjop som jeg ikke husker navnet på i farten...

[Zappza]

Ta pakken, søk retur, så får du et nr, du skriver på pakka og du kan sende tilbake! Hvis du gjør det slik som du sier så får du returgebyr på 300 eller noe slikt! Fikk i allefall det jeg når jeg ikke hentet en pakke med noen spill fra en norsk websjop som jeg ikke husker navnet på i farten...

5932678[/snapback]

Jeg skal altså søke retur på shg.no?

[P-in-P]

I allefall det jeg har gjort hos de andre webshopper jeg skulle returnere noe, så jeg regner med at det er slik shg.no gjør det også

[Zappza]

Ok...

 

Faen så vanskelig det er å finne fram på shg.no da

[P-in-P]

Sjekket litt der jeg også nå og det ser ikke ut til at de har gjort seg like stor flid med designet som en del andre shopper har nei

 

Prøvde å komme meg inn på reklamasjonsdelen, men ble nektet IOM at jeg ikke har konto der...

[fox]

har pakken blitt sendt ut fra shg.no`?

[Zappza]

Sjekket litt der jeg også nå og det ser ikke ut til at de har gjort seg like stor flid med designet som en del andre shopper har nei

 

Prøvde å komme meg inn på reklamasjonsdelen, men ble nektet IOM at jeg ikke har konto der...

5932754[/snapback]

Finner liksom ikke noe annet enn "Opprett RMA/Reklamasjons sak"

 

Ser i FAQen deres at punkt 1.15 Hvordan brukes angreretten? er linket til, men det står ikke noe om det ... Nei nei shg, dette er alt for dårlig

 

 

har pakken blitt sendt ut fra shg.no`?

5932756[/snapback]

Jepp, den ble sendt mandag 10., har ligget i Oslo helt siden da

[fox]

da er det bare å hente pakken og sende tilbake med angrerett.. du må naturvis betale frakt.. bedre enn å drite i pakken i Posten velfall! 300kr rett på dass hvis du gjør det der

[Zappza]

da er det bare å hente pakken og sende tilbake med angrerett.. du må naturvis betale frakt.. bedre enn å drite i pakken i Posten velfall! 300kr rett på dass hvis du gjør det der

5932851[/snapback]

Altså, hente og betale ut pakken? Kan jeg ikke bare si til postmannen at jeg ikke skal ha pakken likevel og be han sende den tilbake og gi han penger til porto? Eventuelt gjøre det samme selv på posthuset?

 

Beklager hvis det er litt surr her, er litt trøtt

[fox]

kanskje, har faktisk ikke peiling med der.. men godt mulig det..

[Zappza]

Hmm... Får forske på det på tirsdag da, da får eg ringe de

[darkness|]

Hvis posten skal sende tilbake pakken må du enten betale den ut og sende den tilbake med vanlig porto, eller så sender de den tilbake som ikke avhentet.

 

Det enkleste er ofest det beste. Ring shg og spør hvordan rutinene deres rundt det hele er.

[Autofil]

Det var da ikke så veeeeldig vanskelig å finne dette på websiden demmes...

 

 

11. Forsvarlig returnering

Alle produkter som returneres til shg.no AS skal være forsvarlig innpakket og sendes som pakkepost. Brev mottas kun etter avtale.

 

Ved CPU, ram, harddisker m.v. skal disse sendes tilbake i en kasse eller lignende. Skade som følge av mangelfuøll emballering kan medføre at dine rettigheter faller bort.

 

shg.no A/S anbefaler at varen returneres via Posten og at varen sendes som pakkepost. På denne måten er det mulighet for å spore pakken i Postens system og det fjerner dermed enhver tvil om hvorvidt varen er blitt utlevert til shg.no AS. Ytterligere har kunden mulighet for å kunne etterlyse pakken såfremt utlevering ikke har funnet sted.

 

Alle produkter som mottas fra shg.no AS innepakket i antistatisk materiale skal ifald de returneres være innpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Skjer ikke dette kan varen ta skade, hvilket kan resultere i at dine rettigheter faller bort.

[Zappza]

Det var da ikke så veeeeldig vanskelig å finne dette på websiden demmes...

 

 

11. Forsvarlig returnering

Alle produkter som returneres til shg.no AS skal være forsvarlig innpakket og sendes som pakkepost. Brev mottas kun etter avtale.

 

Ved CPU, ram, harddisker m.v. skal disse sendes tilbake i en kasse eller lignende. Skade som følge av mangelfuøll emballering kan medføre at dine rettigheter faller bort.

 

shg.no A/S anbefaler at varen returneres via Posten og at varen sendes som pakkepost. På denne måten er det mulighet for å spore pakken i Postens system og det fjerner dermed enhver tvil om hvorvidt varen er blitt utlevert til shg.no AS. Ytterligere har kunden mulighet for å kunne etterlyse pakken såfremt utlevering ikke har funnet sted.

 

Alle produkter som mottas fra shg.no AS innepakket i antistatisk materiale skal ifald de returneres være innpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Skjer ikke dette kan varen ta skade, hvilket kan resultere i at dine rettigheter faller bort.

5935941[/snapback]

Har lest det, men det var da ikke det jeg lurte på

 

Det jeg lurte på var hvilken måte jeg skulle bruke på å sende pakken (som darkness| svarte på), ikke hvordan selve pakken skal sendes, det vet jeg