Tanker ang. betalingsløninger på web. (Trenger tilbakemeldin

[Ever]

Jeg har det siste halvåret vært med på å utvikle en lærebok på nettet, tanken bak utviklingen av denne, var å være en alternativ tjeneste til en faktisk bok. Desverre ble det kluss med forlaget som skulle trykke denne boken, og det eneste vi sitter igjen med er internettboken. Det vi nå har problemer med, er å bestemme oss for hvordan betaling skal gjøres på best mulig måte. Forventet omsetning blir ikke så voldsomt stor, kanskje 5-10 transaksjoner dagen.

 

Det så langt mest aktuelle har vært å bruke en eller annen "digital lommebok" tjeneste, som paypal, eller den vi har sett på, http://www.payex.no Det koster 10.000kr å i det hele tatt melde seg inn i payex, og de tar 5% av omsetningen. Dette er noe drøyt, og hvorvidt folk i det hele tatt vil registre seg for en slik tjeneste (tidkrevende, og usikkert om payex vil bli en "standard" blant denne typen tjenester). På den positive siden tilbyr de også SMS betaling, mye mindre arbeid, ingen personopplysninger og marginalt dyrere.

 

Det andre alternativet er rett og slett kredittkort betaling. (Ja, akkurat som en pornoside). Det mest naturlige da ville nok være en lengre periode enn med digital lommebok/sms, for eksempel 1 måned.

 

Da kommer spørsmålene, hva tror dere Ola og Kari vil foretrekke? Hva ville du foretrekke?

 

1. Betaling via en digital lommebok (skremmer vekk folk som ikke er så veldig intressert, og folk som ikke liker å gi fra seg personopplysninger på nett.)

Priseksempel 10 kroner for 24 timer tilgang.

 

2. Betaling via SMS. (Skremmer vekk folk som ikke er villig til å betale for tjenesten, folk uten mobil.)

Priseksempel 10 + 2 kroner. (2 SMS i transaksjonen).

 

3. Betaling med kredittkort (Skremmer vekk folk som ikke liker å ta fram visakortet på webben).

Priseksempel 150 kroner for en måned.

 

I alle tilfeller ville en få umiddelbar tilgang, og kan sette seg ned å lese der og da.

 

Så: Hva tror dere vi får mest igjen for? Hvor redde er folk for å bruke kredittkort på nettet? (norsk side, pent design, eget domene, secure form payment, ser seriøs ut).

 

Ville du betalt 10 kroner for noe med SMS?

 

Foretrekker du abonement, eller daglig betaling? (dersom du vet du har bruk for tjenesten).

 

Og tilslutt: dere med førstehånds webshop erfaring: Handler folk noe særlig med småsummer på kredittkort? Hvor mye gebyr må en regne med på kredittkort transaksjoner?

 

Ja, det var alt jeg kunne komme på nå, bare fyr avgårde med observasjoner og synspunkter! Jeg håper dette kan hjelpe oss med å finne en tilfredsstillene løsning.

[LeD]

Jeg forstår det slik at dette er snakk om en bok, og ikke en Internettside som oppdateres jevnlig. Når jeg kjøper en bok, forventer jeg å betale en gang og deretter kunne lese boken så mye jeg vil. For meg høres altså et engangsbeløp mest fornuftig ut. Prisen bør ligge et godt stykke under vanlig pris for en papirbok.

 

Dersom det koster kr 10,- pr. dag å lese boken; hva hindrer folk i å lagre hele boken på harddisk og aldri betale mer enn kr 10,-? Piratkopiering kan kanskje også bli et problem?

 

Når det gjelder betalingsmåte kan dere jo tilby flere? "Digitale lommebøker" er vel lite utbredt og lite kjent i Norge. Det er fortsatt mange som ikke liker å bruke VISA-kort. SMS har de fleste tilgang til, og er fortrolige med, men det er vel et maksimumsbeløp (på kr 30,-?) for en SMS-melding. Telenor tar vel en god slump av pengene også.

 

For dem som ikke kan/vil bruke den betalingsmåten dere velger kan dere jo alltids tilby god gammeldags bankgiro.

 

LeD

 

[ Denne Melding var redigert av: LeD på 2002-09-25 21:33 ]

[Pluto]

Er litt usikker på hva du mener med "internettbok", og hva som er hensikten/formålet.

Sentralt er jo selvfølgelig målgruppen og hvor "oppegående" den gruppen er med tanke på betalingsløsninger og erfaringer med dette. SMS er jo en grei, enkel og ufarlig løsning som jeg tror mange vil synes er grei. I hvert fall til man er trygg på tjenesten (og folkene bak..). Og som LeD nevner så er jo bankgiro det kundene nok helst vil ha, men den løsningen er vel kanskje ikke forenlig med tjenesten deres?

[cyclo]

Personlig foretrekker jeg å betale med VISA. Grunnen til det er at jeg da regner med at størst mulig andel av pengene når den jeg betaler de til. Har selv sett på en mobilbetalingsløsning. Maks beløp man kunne ta var 10 kr, og sluttbrukeren satt igjen med ca 5kr, mens resten gikk til Telenor og tjenesteleverandøren.

Vet at også digitale lommeboktjenester gjerne også har ganske stive gebyrer.

Liker tanken at den som faktisk har gjort jobben sitter igjen med mest mulig penger, mens de griske 3djepartene tjener minst mulig. Derfor betaler jeg alltid med visa om det er en mulighet.

 

Forøvrig driver jeg selv og undersøker mulighetene for betaling over web. Så dersom du har noen linker til sider med bra info om dette, eller til firmaer som tilbyr visabetaling, digitale lommebøker eller smsbetaling hadde jeg blitt kjempeglad om du droppa meg en kjapp mail på [email protected]

[Signatur]

Tror ikke folk er villig til å gi fra seg visakort nummeret sitt for så små beløp.

Og paypal er det få som bruker i Norge.

SMS er nok den beste løsningen, folk kjøper jo ringetoner til 10kr hele tiden.

 

Eller hva med forskudd??

"Sett inn 50,- på konto xxxx.xxxxxxxx, merk faktura med email adressen din, og vi sender deg brukernavn og passord."

Alle har jo nettbank, så det er enkelt og ikke masse gebyrer.

[Laka]

De flest som betaler med kredittkort på nettet er ikke klar over at det ikke er så farlig som de skal ha det til. Mener brukergruppen for betalig m/ kredittkort er blandet drops. Alt fra fedre som er grønne på data, til folk som vet hva de driver med.

 

Det er her det ligger, de som er grønne på data syns det er skummelt, jeg forstår dem godt, det er derfor nettbutikken burde informere grundigere om dette.

[MHW]

Vi - InfoGate - har en SMS-basert tjeneste for nettbetaling som heter mPay. La meg kjapt summere opp noen pros and cons i den anledning:

 

Pros:

- Gratis å få tilgang til tjenesten

- Anonym for sluttbrukeren (ingen personopplysninger overføres over nett - ikke engang mobilnummeret).

- Fleksibel (klienten kan selv bestemme beløpet, innenfor en range på 1-30 kroner)

- Krever ikke registrering av sluttbruker, hverken på forhånd eller senere

 

Cons:

- Brukeren må ha en mobiltelefon (men det er jo stor konvergens mellom nettbrukere og mobilbrukere)

- Teleselskapene spiser av kaka

 

Sånn funker systemet:

Du sender en SMS til 2002 i formatet MPAY <beløp> (der beløpet kan settes fra 1 - 30). Da mottar du straks en mPay-kode på mobiltelefonen og belastes for det aktuelle beløpet. Koden er dermed verdt tilsvarende.

 

Du kan så benytte denne koden på nettsteder som aksepterer mPay-koder (koden må ha tilstrekkelig verdi i forhold til hva nettstedet krever for sin tjeneste). Koden er upersonlig og ikke knyttet til mobiltelefonen (du kan med andre ord skrive ned koden på en papirlapp, sende den til fetteren din i Moss og vedkommende kan benytte den på nett - uten å vite mobilnummeret ditt).

 

For å sammenligne med PayEx, så går det her også kun 1 SMS fra mobilen og til oss (bestilling av koden). Andre tilsvarende løsninger har gjerne en mer omstendelig rutine, der man taster inn mobnr på web, mottar en bekreftelseskode, taster inn både mobnr og bekreftelseskode på web, logger inn og mottar en endelig kvittering på telefonen (selve belastningen).

 

mPay er som sagt gratis og enkel å implementere (man må jo kunne litt script-programmering, siden vi ikke leverer ferdige script (kun implementasjonsguide)).

 

Økonomi:

For å ta et eksempel med en tjeneste som koster sluttbrukeren 10 kroner:

 

Av 10 kr så forsvinner ca 2 kr i mva. Deretter tar mobiloperatørene ca 2,50. Vi sitter altså igjen med et netto utgangspunkt på ca 5,50. Utfra dette beløpet regnes fordelingen mellom oss og klienten (innholdsleverandøren på web). Vi tar 15% - klienten får 85% (+ mva). I tilfellet med en tier så tilsvarer det ca 46% av brutto sluttbrukerkostnad.

 

For andre takstklasser (1-30 kr) så gjelder omtrentlig det samme proporsjonale forholdet.

 

mPay støtter alle norske mobilabonnement.

 

Ta gjerne kontakt med oss for å få mer info - [email protected].

 

mvh

 

Martin Wardenær

Managing Partner

InfoGate as

[MHW]

Altså - bare for å presisere:

 

På en tjeneste som koster sluttbrukeren 10 kroner, så vil innholdsleverandøren på web sitte igjen med 4,69 (Telenor-abonnenter) / 4,63 (NetCom-abonnenter). Pluss mva.

 

mvh

 

Martin Wardenær

[LeD]

Quote:

Den 2002-09-25 22:42, skrev LasseAndreK: De flest som betaler med kredittkort på nettet er ikke klar over at det ikke er så farlig som de skal ha det til.

 

Det er nok slik. Men kryptert overføring av VISA-nummer over Internett er jo en av de tryggeste måtene å bruke kortet på. Det er skumlere å bruke kortet i nærbutikken, hvor hvem som helst kan se både PIN-kode og VISA-nummer. Og å levere fra seg kortet i barer og restauranter er jo galskap.

 

Savner en massiv "Your VISA is safe on the Internet"-kampanje. Forventer å se noe slikt på TV snart.

 

LeD

[MHW]

Ikke for å mase, men dersom dere ønsker å se eksempler på hvordan mPay kan implementeres, så er det et par eksempler her.

 

http://www.kokebok1.com

http://www.planetnoise.com

[Ever]

Okay, for å presisere:

 

Det blir vanskelig (mye arbeid), å kopiere boken til harddisk. Det er ikke snakk om et stort dokument, eller en pdf fil, det er en website, med flere frames, og hundrevis av bilder, flash animasjoner og diagrammer. Det er også kun en lærebok til pensum i et kurs. Noe en trenger i en relativt kort periode, en måned eller to. Det skulle derfor ikke spille noen rolle om en ikke får en permanent tilgang, som foreslått over. Rent taktisk hadde det vært best å slippe langtidsbetaling pga muligheten for at folk spleiser på en login, alle kursdeltagerene feks, men på den annen side er det litt surt å basere seg på SMS og bare få 50% av inntektene. Er det noen gode måter å forhindre dette på? For eksempel logging av iper, simultan login, konto låst til kun en ip, eller lignende.

 

Ellers hadde det vært interessant å få litt bedre oversikt over sms tjenestemarkedet. Om noen som har oversikt ville kommet med noen inspill ville det vært flott.

 

Tror nok alikevel at en ren kredittkort, eller kombinasjon kredittkort/sms er det beste så langt. Men jeg er langt ifra fornøyd med den løsningen heller, så lenge folk kan dele login, eller betale "halv pris".

 

Håper dere har mer å komme med. Jeg har langt ifra god nok oversikt til å kunne ta denne avgjørelsen. Flere generelle kommentarer ville også vært ønskelig. :smile:

[sofTest]

Det å tro at ingen kan kopiere "boken" fordi det er en standard website er vel noe naivt. Det finnes mange verktøy som kloner en website, der eneste begrensningen er nedlastningstiden. Nå når mange har gode linjer, så vil nok dette skje. Hadde det vært en dynamisk website i en database, så hadde det vært værre.

 

Når det gjelder å knytte brukeren opp til en fast IP, så vil dette være dødfødt hvis brukerene skal kunne koble seg opp hjemmefra. Dette fordi få hjem har fast IP-adresse.

 

Du kan muligens bruke digitale sertifikater (som noen banker), men har en følelse av at det ikke er helt gratis. Men det vil i alle fall hindre de fleste brukere å dele en oppkobling.

[Ever]

Digitale sertifikater blir nok litt drøyt i denne sammenhengen. Problemene med spiderbots er jo riktignok reelle, men forhåpentligvis blir ikke det et stort problem. Vi tar mest sannsynlig sms tjenesten til mpay, men jeg trenger fortsatt forslag på en god tjeneste for kredittkort-betaling. Noen som kjenner til firmaer som leverer dette?