Retur rettigheter på mobil

[fatcap]

har kjøpt over nett...

 

åssen rettigheter har man når man har kjøpt en mobil og føler den ikke lever opp til pris og forventning?

Endret 7. mars 2006 av fatcap

[Tommy Angelo]

Siden det kan virke som du har tatt mobilen i bruk har du i utgangspunktet ingen rett til å returnere den. Unntaket er hvis selgeren har overdrevet markedsføringen og sier at den har ditt eller datt og dette ikke stemmer. Siden dette vanligvis, i hvert fall ikke skjer så ofte, på mobiler er du nok stuck med telefonen din. At du ikke liker den er ikke god nok grunn til å få returnert den.

[NyZeta]

Det skal ha fulgt med et returskjema i pakken du fikk med telefonen.

Du sender/ringer firmaet du kjøpte telefonen av, forklarer at du har åpnet pakken og funnet ut at telefonen ikke svarer til de forventningene du hadde til den. (Dette trenger ikke begrunnes)

Du fyller ut returskjema (spør personen du prater/mailer med om hjelp om nødvendig)

Returner til oppgitt adresse og send tilbake som pakke med sporing (norgespakke)

Du må desverre regne med å måtte betale retur på pakken selv samt porto+eksp. gebyr som ble lagt på i tillegg når du kjøpte produktet. Med mindre selskapet du kjøpte telefonen av har en spesiell ordning her.

[NyZeta]

Litt uenigheter her seg jeg Tommy

Liten oppklaring finnes hvis man leser her http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/...54/1024140584.0

 

Varen må leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den

Med andre ord. En telefon brukt en dag er i vesentlig samme stand, MEN den er brukt så du kan kanskje få spørsmål om nettopp dette. Telefonen kan jo ikke selges for samme pris som du kjøpte den for etterpå, men dette er noe nettselskapene er fullt klar over og er er rissiko som mange løper ut.

 

Gjelder det postordresalg, hvor du har bestilt etter katalog, Internett eller TV-shop, må du returnere varen før selgeren betaler deg kjøpesummen tilbake. Du må selv dekke utgiftene ved tilbakesendingen. Men det gjelder ikke hvis selgeren har latt være å sende med egnet returpakning. Da er det nok å stille varen til disposisjon for selgeren der hvor den er mottatt.

[snubbel]

Det er i utgangspunktet ingen returrett i Norge når det bare er det at du har ombestemt deg.

 

Lett å være etterpåklok, men... tenk deg om neste gang før du kjøper mobil. Du kan evt gå i en ordentlig butikk (ikke nettbutikk) så får du prøve telefonen før du kjøper.

 

-snubbel

 

Edit: Oi, innlegg nr 400!

Endret 7. mars 2006 av snubbel

[B4stian]

Samme stand her vil si:

- Alle plastbeskyttelser må være inntakte

- Alt av klips eller andre ting rundt ladere må være der

- Mobilen og de andre delene må ikke ha merker eller riper

- Alt på mobilen må være slik det var når du mottok den

 

Hvis alt er sånn så vil jeg kalle den i samme stand som når du kjøpte den.

[fatcap]

w800i... brukt i kanskje 2 uker. men knappene gjynger, (tryker jeg på venstre eller høyre side av noen av tasten skjer ingenting, batteriet holder ikke mål, mp3 spillern lager noen ganger ved overgang mellom spor noen høye lyder som skjerer i ørene noe alla lyden man får av en vinyl som blir dytta på.... er detta riktig lissom? leste ikke om noe av det av tester og av SE sine sider for å si det sånn.

[B4stian]

w800i... brukt i kanskje 2 uker. men knappene gjynger, (tryker jeg på venstre eller høyre side av noen av tasten skjer ingenting, batteriet holder ikke mål, mp3 spillern lager noen ganger ved overgang mellom spor noen høye lyder som skjerer i ørene noe alla lyden man får av en vinyl som blir dytta på....  er detta riktig lissom? leste ikke om noe av det av tester og av SE sine sider for å si det sånn.

5716765[/snapback]

Du har 14 dagers angrerett, men denne varen har jo flere mangler.

Har du prøvd å oppdatere softwaren på den? Det kan muligens hjelpe og ladet du den skikkelig første gangen? (4,5 timer)

[NyZeta]

Husk at det tar mange ladinger før batteriet blir optimalt, samt at batteriet tappes raskere ved bruk av radio, kamera, mp3 osv.

 

Hvis SE lover 400 timer standby optimalt så er dette ved MEGET optimale forhold. Det vil si, full dekning, ikke bruk at telefonen til å se på klokka en gang osv. Så ved normal bruk ville det være nærliggende å tro at du har telefonen i 200 timer standby. MINUS eventuell pratetid.

 

Bruk telefonen HELT ut (til den skrur seg av selv), la den stå på lading i 12 timer (over natta pleier å virke bra). Gjenta denne prosedyren en fire fem ganger så burde batteriet begynne å bli bra.

 

Når det gjelder at tastene vipper så ta kontakt med service verksted eller butikken du kjøpte fra. De vil sikkert kunne svare deg. (Husk at feil og eventuelle mangler skal raporteres så snart bruker har / burde oppdaget det.)

 

Når det gjelder klikkelyder så er det noen mediaplayere (winamp, ms-mp, mm) som skrur av sangen en millisekund før den er ferdig for å unngå disse klikkene, men prøv med en oppdatering slik som nevt over. Det burde hjelpe.

[Gromit]

Må bare opplyse at den 14 dagers retten ikke gjelder ved kjøp fra fast utsalgssted.