Hva er rimelig porteringstid?

[JC81]

Hvor lang tid er normal porteringstid?

 

Jeg holder på å portere fra Chess til Telenor og Telenor sendte porteringsmelding til Chess 7.februar. Nå har det gått 7 dager og Telenor sier at de ennå ikke har fått klarsignal fra Chess ennå... Hvor lenge kan Chess holde på meg??

 

Noen regler på dette??

[Tommy Angelo]

Har akkurat portert ett nummer (fasttelefon) ut fra telenor og telenor holdt på nummeret i nesten 1 mnd. Så det kan nok ta lang tid hos enkelte opperatører.

[Alastor]

Chess skal svare på porteringsforespørsel med makstid på kun noen dager, men jeg husker ikke nøyaktig.

[AngryKid]

7 dager.

 

avgivende tilbyder, i dette tilfellet chess, har 2 (to) dager på seg til å svare på henvendelsen fra ny tilbyder, i dette tilfellet telenor.

[Alastor]

Altså er chess 5 dager over tiden de har på seg til å svare?

[Amobil]

Vanlig porteringstid er 9 dager(Mobil) vis porteringen blir godkjent. Når Bestillingen blir gjort hos Telenor så kan man se klokkeslett og dato for når ditt tlf nummer blir portert over. Dette går som regel alltid bra Går det over 9dager så må du gi beskjed der du bestilte dette.

[JC81]

Så man må ringe Telenor på 09000 for å sjekke om porteringen har gått i orden?

[Candyluv]

En portering skal ikke ta mindre tid enn 7,5 virkedager. Helg og helligdager er altså ikke inkludert i disse. En portering tar derfor minimum 10 dager så fremt porteringen er ok.

Grunnen til at portering feiler er som oftes at det ikke bestilles på riktig eier av nummeret. Det kan være så enkelt som at en av operatørene har tastet feil fødselsdato eller at man bestiller på bruker mens det står en annen som ansvarlig.

 

Tar det såpass lang tid før du har fått bekreftet porteringen vil jeg anbefale å sjekke med Telenor.

[Alastor]

Han sier jo i sin første post at han har sjekket med telenor. De sier at det ikke er noe negativt svar fra chess - tvertimot at det er IKKENO svar fra chess.

 

Og DET er brudd på PTT sine retningslinjer.

[JC81]

Update:

 

Telenor fikk godkjenningen av Chess idag. Men i følge Telenor så holdt Chess på meg i lengste laget... var på grensen til at hele greia gikk i vasken... men nå er alt OK.

 

Chess har vel mange å portere ut for tiden kanskje...

[Jankee]

Lovbestemt porteringstid skal vere 7 arbeidsdager, dermed sniker det seg inn ei helg imellom, så det blir vel sagt 10 dager som ei reell porteringstid.

[pologutt]

Chess tyner vel kundene sine så lenge de klarer, tenker jeg. Du ble ikke oppringt av de med et godt tilbud da?

[JC81]

Chess tyner vel kundene sine så lenge de klarer, tenker jeg. Du ble ikke oppringt av de med et godt tilbud da?

5614198[/snapback]

 

Joda, men jeg ga dem klar beskjed om at jeg ikke aksepterer måten de behandler kundene sine på. I tillegg kan Telenor tilby meg Familienett, noe som vil redusere min mobilregning med 60-70%... I tillegg får jeg jo garantert Telenordekning

[sheherezade]

Update:

 

Telenor fikk godkjenningen av Chess idag. Men i følge Telenor så holdt Chess på meg i lengste laget... var på grensen til at hele greia gikk i vasken... men nå er alt OK.

 

Chess har vel mange å portere ut for tiden kanskje... 

5613466[/snapback]

 

Kan en operatør holde på en kunde så lenge at en eventuell portering blir stoppet?

[Sir Carlsen]

7 - 14 dager er normalt