Problemer med Outlook i officeoppgradering

[tomrus]

Jeg har oppgradert fra office 2000 til Office XP på en maskin, men når jeg prøver å starte Outlook får jeg følgende beskjed:

 

"Kan ikke åpne standardmappene for epost. Kan ikke finne informasjonstjenestens DLL-fil.

Kan ikke laste informasjonstjenesten PSTPRX.DLL. Kontroller at tjenesten er riktig installert og konfigurert."

 

Når jeg trykker ok kommer det opp: "Vil du åpne standard filsystemmappe i stedet?" Trykker jeg nei lukker outlook seg, trykker jeg ja, kommer feilmeldingen:

 

"Runtime error!

 

Program: c:\progra~1\micros~2\Office10\outlook.exe

 

This application has requested the Runtime to terminate in an unusual way. Please contact the application's support team for more information."

 

Jeg kan da kun trykke ok, og da stenges outlook.

 

 

Kan noen hjelpe?

[Orjanp]

Har du prøvd å oppdatere Office XP via office update?

 

Ørjan...

[tomrus]

Ja. ingen endring.

[el_cash]

husker ikke hvordan det er med oulook xp, men under "help" på outlook 2003 så har du ihvertfall muligheten til å kjøre en "repair". sjekk om du kan gjøre dette, og om det hjelper noe.

[tomrus]

Problemet er bare at jeg ikke kommer inn i Outlook i det hele tatt. Den lukker seg uansett hva jeg gjør, på grunn av runtime erroren.

[el_cash]

da må du reinstallere/reparere outlook fra cden.

[tomrus]

Funker heller ikke...

[sth]

Ett søk på google på f.eks PSTPRX.DLL vil gi deg svar

[tomrus]

Takker så mye. Det løste problemet. Tenker seg for blind til å huske det mest elementære noen ganger.

[kjeklulf]

da må du reinstallere/reparere outlook fra cden.

5588203[/snapback]

 

Og bare for å gjenta nok en gang: reinstallasjon av Office hjelper aldri på denne typen problemer. Ikke på noen problemer egentlig. Så lenge du ikke samtidig kjører en registeropprydding er det helt bortkastet å reinstallere. Det gjelder samtlige Office-programmer.