UPC luerer meg!

[wotg]

Har nå hatt Bredbånd fra upc i drøyt fire måneder. Har vært missfornøyd med linjen siden jeg fikk den. Jeg betaler kr. 579/mnd for et ultra abonnement. Noe som betyr at jeg skal ha 8192kbps ned og 1024kbps ned. Når jeg måler hastigheten på linja mi her på hw.no, dinside.no eller andre linjemålings sider får jeg mellom 2000 - 4000kbps dvs. halvparten eller til og med en tredjedel av hastigheten jeg betaler for.

Det finner jeg meg selvfølgelig ikke i og har til stadighet ringt upc sin kundeservice og spurt hva som skjer. Jeg har stort sett fått svada svar og masse spørsmål om hvordan pc`en min er koblet opp mot linjen deres osv. faktum er at samme hvordan jeg har koblet til bredbåndsmodemet så får jeg lang dårligere hastighet enn jeg betaler for. idag fikk jeg endelig halt ut av en av de som sitter på brukerstøtte at upc faktisk ikke klarer å levere 8192kbps til mitt område pga. tekniske vanskligheter. Dette har upc vist om siden jeg fikk linja mi, men de har til nå unlatt å nevne dette for meg. Noe som forståelig nok gjør meg rimelig forbannet!

Jeg skal i morgen skrive et brev til upc og fortelle hva jeg mener om deres måte å behandle kundene på. jeg tenkte å foreslå kansselering av abonnemanget samt tilbakebetaling av de pengene jeg allerede har betalt. Jeg valgte upc av den ene grunn at jeg synes linjehastigheten de tilbød i forhold til pris var ok. Når dette viser seg å ikke stemme kan jeg ikke se at jeg har noen forpliktelser ovenfor upc.

 

Er det noen som kan gi meg noen juridiske pointers evt. noen som har tidligere erfaringer med upc krangling??

 

PS! HW.no sitt speedometer viser nå en nedlastinigs hastighet på 161kbits/sekund!

[KickF]

Har nå hatt Bredbånd fra upc i drøyt fire måneder. Har vært missfornøyd med linjen siden jeg fikk den. Jeg betaler kr. 579/mnd for et ultra abonnement. Noe som betyr at jeg skal ha 8192kbps ned og 1024kbps ned. Når jeg måler hastigheten på linja mi her på hw.no, dinside.no eller andre linjemålings sider får jeg mellom 2000 - 4000kbps dvs. halvparten eller til og med en tredjedel av hastigheten jeg betaler for.

Det finner jeg meg selvfølgelig ikke i og har til stadighet ringt upc sin kundeservice og spurt hva som skjer. Jeg har stort sett fått svada svar og masse spørsmål om hvordan pc`en min er koblet opp mot linjen deres osv. faktum er at samme hvordan jeg har koblet til bredbåndsmodemet så får jeg lang dårligere hastighet enn jeg betaler for. idag fikk jeg endelig halt ut av en av de som sitter på brukerstøtte at upc faktisk ikke klarer å levere 8192kbps til mitt område pga. tekniske vanskligheter. Dette har upc vist om siden jeg fikk linja mi, men de har til nå unlatt å nevne dette for meg. Noe som forståelig nok gjør meg rimelig forbannet!

Jeg skal i morgen skrive et brev til upc og fortelle hva jeg mener om deres måte å behandle kundene på. jeg tenkte å foreslå kansselering av abonnemanget samt tilbakebetaling av de pengene jeg allerede har betalt. Jeg valgte upc av den ene grunn at jeg synes linjehastigheten de tilbød i forhold til pris var ok. Når dette viser seg å ikke stemme kan jeg ikke se at jeg har noen forpliktelser ovenfor upc.

 

Er det noen som kan gi meg noen juridiske pointers evt. noen som har tidligere erfaringer med upc krangling??

 

PS! HW.no sitt speedometer viser nå en nedlastinigs hastighet på 161kbits/sekund!

5575928[/snapback]

 

Her er ein test som eg bruker : http://www.tptest.se/ ... last ned det lille programmet tester trafikk på TCP & UDP poster ... NB! berre husk å sette riktige rettigheter til programmet i brannmuren.

 

DU har ein oversikt over støttede OS her : http://www.tptest.se/lista_artiklar.asp?lngCategoryId=1307

Endret 9. februar 2006 av KickF

[wotg]

Takk skal du ha Skal teste dette i morgen, sitter nå på trådløst nettver og orker ikke å begynne med å trekke kabler.

Sendte mail til upc så vi får se hva svaret blir.

[Doogle]

Du har selvfølgelig testet hastigheten utenom ditt trådløse nettverk?

[wotg]

Ja selvfølgelig. Kan legge til at jeg hadde bedre ping med min gamle 2mbit linje fra NGT. så problemene ligger hos upc

Endret 9. februar 2006 av wotg

[Doogle]

Flinke mannen

 

Ikke alle som tenker på det.

[wotg]

Burde forøvrig ikke være noen forskjell på trådløst eller fast nett. Var ikke det når jeg hadde NGT og får mer eller mindre samme resultat nå også. Bruke dlink utstyr som i teorien skal klare 108mbps (dlink DGL-4300 router med dlink DWL-G520M kort

Endret 9. februar 2006 av wotg

[flippant]

Burde forøvrig ikke være noen forskjell på trådløst eller fast nett. Var ikke det når jeg hadde NGT og får mer eller mindre samme resultat nå også. Bruke dlink utstyr som i teorien skal klare 108mbps (dlink DGL-4300 router med dlink DWL-G520M kort

5576051[/snapback]

 

Har hatt UPC i over et år nå (gamlebyen, oslo), og mitt ultra abb. har fungert utmerket siden jeg oppgraderte i sommer.

 

(Nå skal det sies at jeg fortsatt bærer nag mot Janco (eller UPC som de nå heter) etter den farsen av en bredbåndsutrulling de hadde i Oslo 1998. Mange telefonsamtaler og underforståtte trusler den gangen, gitt )

[iChristian]

Har nå hatt Bredbånd fra upc i drøyt fire måneder. Har vært missfornøyd med linjen siden jeg fikk den. Jeg betaler kr. 579/mnd for et ultra abonnement. Noe som betyr at jeg skal ha 8192kbps ned og 1024kbps ned. Når jeg måler hastigheten på linja mi her på hw.no, dinside.no eller andre linjemålings sider får jeg mellom 2000 - 4000kbps dvs. halvparten eller til og med en tredjedel av hastigheten jeg betaler for.

Det finner jeg meg selvfølgelig ikke i og har til stadighet ringt upc sin kundeservice og spurt hva som skjer. Jeg har stort sett fått svada svar og masse spørsmål om hvordan pc`en min er koblet opp mot linjen deres osv. faktum er at samme hvordan jeg har koblet til bredbåndsmodemet så får jeg lang dårligere hastighet enn jeg betaler for. idag fikk jeg endelig halt ut av en av de som sitter på brukerstøtte at upc faktisk ikke klarer å levere 8192kbps til mitt område pga. tekniske vanskligheter. Dette har upc vist om siden jeg fikk linja mi, men de har til nå unlatt å nevne dette for meg. Noe som forståelig nok gjør meg rimelig forbannet!

Jeg skal i morgen skrive et brev til upc og fortelle hva jeg mener om deres måte å behandle kundene på. jeg tenkte å foreslå kansselering av abonnemanget samt tilbakebetaling av de pengene jeg allerede har betalt. Jeg valgte upc av den ene grunn at jeg synes linjehastigheten de tilbød i forhold til pris var ok. Når dette viser seg å ikke stemme kan jeg ikke se at jeg har noen forpliktelser ovenfor upc.

 

Er det noen som kan gi meg noen juridiske pointers evt. noen som har tidligere erfaringer med upc krangling??

 

PS! HW.no sitt speedometer viser nå en nedlastinigs hastighet på 161kbits/sekund!

5575928[/snapback]

 

Det er vel det som kaller solid utdriting fra firmaet der ja.

[Thelle]

Men når dte gjelder bredbånd som har hastighet over 3000 så er det vel ikke garantert max hastighet. Det er vel bare "opp til". Det har hvertfall telenor, ngt og de andre som leverer på tlf nettet. Vet UPC leverer på tv-nettet. Men det kan være noe slikt der også.

 

-Thelle-