Kobling av telefon til stolpe - Hvem gjør dette?

[TAAB]

Heisann.

 

Spørsmålet er enkelt : hvem har ansvaret for å koble telefonledningen til stolpen utenfor huset?

 

Jeg totalrenoverer huset og har gravd ned ny telefonledning. Jeg har nå havnet i karusellen til Telenor, og blir henvist fra den ene avdelingen til den andre. Jeg har ringt 05000, Feilmeldingen og gravetjensten, og alle sier selvfølgelig at det er noen av de andre jeg skal prate med. Jeg har også sendt 2 e-poster til Telenor, men fikk først feil svar, og deretter beskjed om at e-posten ble videresendt til reklamasjonsavdelingen (?). Dette er selvfølgeig lenge siden, og jeg ha ikke hørt noe.

 

Jeg kan ikke skjønne at de ikke vet dette, og aner ikke hvor jeg skal begynne.

 

Noen som vet?

[cremaster]

Tror nesten det er enklere å bare ringe og bestille telefon på det vanlige kundenummeret deres, blir spørsmålet for komplekst ender en fort opp som kasteball da ingen kan eller tør å svare. Telenor plikter jo å levere telefon til deg, så når de innser at de ikke får til å koble deg opp skal de normalt sende en montør. Ellers gjelder det vel å ringe mange nok ganger til en er så heldig å treffe på noen som kan jobben sin, eventuellt kreve å få snakke med en sjef/ansvarlig.

[TAAB]

Ja, masing er vel eneste løsning. Blir bare litt frustrert når jeg har tatt 9 telefoner med forskjellige mennesker, og ingen har peiling.

 

Det pussige er at det kom jo en kar her i sommer og leverte kabelen jeg trengte. Han sa da at det ville komme noen etterhvert for å koble den. Jeg har også et referansenummer på "saken", men det hjelper fint lite å nevne det.

 

Arghh.

[cErfik]

Heisann.

 

Spørsmålet er enkelt : hvem har ansvaret for å koble telefonledningen til stolpen utenfor huset?

 

Jeg totalrenoverer huset og har gravd ned ny telefonledning. Jeg har nå havnet i karusellen til Telenor, og blir henvist fra den ene avdelingen til den andre. Jeg har ringt 05000, Feilmeldingen og gravetjensten, og alle sier selvfølgelig at det er noen av de andre jeg skal prate med. Jeg har også sendt 2 e-poster til Telenor, men fikk først feil svar, og deretter beskjed om at e-posten ble videresendt til reklamasjonsavdelingen (?). Dette er selvfølgeig lenge siden, og jeg ha ikke hørt noe.

 

Jeg kan ikke skjønne at de ikke vet dette, og aner ikke hvor jeg skal begynne.

 

Noen som vet?

5532509[/snapback]

 

Var også i en sånn ond sirkel med internett fra telenor pga manglendefast telefon. Eneste som hjalp var og ringe og ringe og blir du satt over i hytt og pine så hever du stemmen og krever og få et svar på hvem som kan hjelpe deg.

[TAAB]

 

 

Av alle rare ting.....

Det ringte plutselig en kar fra 05000 nå akkurat å beklaget så mye for forsinkelser og rot. Han skulle få en montør hit i morgen!

 

Med tanke på at det er over 1 mnd siden jeg sist kontaktet Telenor, så lurer jeg nå på om noen fra serviceavdelingen har lest denne forumposten

 

Ja ja, da var iallefall det ute av verden

[cErfik]

 

 

Av alle rare ting.....

Det ringte plutselig en kar fra 05000 nå akkurat å beklaget så mye for forsinkelser og rot. Han skulle få en montør hit i morgen!

 

Med tanke på at det er over 1 mnd siden jeg sist kontaktet Telenor, så lurer jeg nå på om noen fra serviceavdelingen har lest denne forumposten

 

Ja ja, da var iallefall det ute av verden

5534002[/snapback]

 

Bra at det ordnet seg

[Mato]

er vell bravida telecom som gjør at av montering for telenor så det er vell mulig og kontakte di