Guide for kjøp av filmer på nett

[Manx]

Umulig og kontakte Play.com? Finner ingen email adresse på sidene dems...

 

Du må bruke et kontakts-skjema som ligger på sidene dems, lykke til...

[cmi]

Dette er ikke enkelt dette eller?

[Manx]

Ikke som jeg har fått med meg, men har ikke testet det heller. Har bare hatt en sak med play og da hadde de heldigvis en mail man kunne sende til...

[Mojo Pin]

Ser ut som om jeg også får en sak med play.. Fikk Band of Brothers boksen min i dag (fikk den for £12.99 ), men oppdaget da jeg åpnet den at jeg hadde fått to stk av disk nr 5. Disk nr. 1 mangler.. Boksen var pakket inn i plast, så det må kanskje være produsenten som har pakket feil?

[Manx]

Er nok det, har vært borti det et par ganger selv, fryktelig irriterende men blir jo ordnet opp i ganske fort.

[Bob_3 The Builder]

Jeg fikk BoB-boksen min i overigår, og den hadde alle discene den skulle.

[Movieheart]

Har et spørsmål angående fortolling.

 

Fikk et brev fra posten i dag om at en ufortollet sending hadde ankommet. På brevet har jeg to alternativer. Enten la posten fortolle det, eller at jeg fortoller det selv. Noen som har vært borti dette før. Hva er lurest, og hvordan går man frem?

[huffadhemi]

La posten fortolle. Da går det automatisk neste gang og prisen er den samme for deg. Hvordan du går frem skal være forklart i brevet du fikk.

 

Ha en fin dag.

[Movieheart]

Ja står forklart sånn halveis. Står at jeg skal angi postens referansenummer. Aner ikke hva dette er. Vet heller ikke hvor jeg skal sende inn fullmakten.

[cmi]

Noen som vet enkleste måte og få tak i Play.com på?

[Hrundi V. Bakshi]

Ja står forklart sånn halveis. Står at jeg skal angi postens referansenummer. Aner ikke hva dette er. Vet heller ikke hvor jeg skal sende inn fullmakten.

 

Har gjort dette to ganger. Ene gangen sendte jeg fullmakt og kvittering på epost til de, og andre gangen fakset jeg kvittering (den sendingen var langt under tollgrensen, så jeg slapp avgifter på den). Det skal vel stå både postadresse, epost, telefon og faksnummere på brevet eller fullmakten du fikk?

[Movieheart]

Står postadresse ja. Men tenker jeg bare putter det inn i samme konvolutt og skriver retur på konvolutten. Bør vell være godt nok det.

[cmi]

Jeg har betalt for en film jeg ikke har fått, er ikke blitt sendt ennå engang, mottok dem andre filmene fpr 2 dager siden som jeg bestilte likt, hvordan skal jeg ta opp dette? Finner ikke mail adresse til dem

[IQM]

Jeg har betalt for en film jeg ikke har fått, er ikke blitt sendt ennå engang, mottok dem andre filmene fpr 2 dager siden som jeg bestilte likt, hvordan skal jeg ta opp dette? Finner ikke mail adresse til dem

Logg inn på kontoen din, gå inn på "order history", velg den filmen det gjelder og trykk på "I have not received my Play.com order" nederst på siden og fyll ut kontaktskjema. (Merk: Delivery usually takes 3–5 working days (from date of posting), but we will need to wait 21 days before being able to trace, replace or refund lost items.)

[Manx]

Jeg har betalt for en film jeg ikke har fått, er ikke blitt sendt ennå engang, mottok dem andre filmene fpr 2 dager siden som jeg bestilte likt, hvordan skal jeg ta opp dette? Finner ikke mail adresse til dem

 

Hvis den ikke har blitt sendt ennå, så kan jeg jo skjønne hvorfor du ikke har mottat den ennå...

 

Da må det jo stå ett eller annet på sidene dems (Outstanding orders) om at den er backorder eller noe sånt?

[cmi]

Står ikke en dritt på siden dems, så antar den ikke er sendt, dem har den på lager og alt. Skulle tro dem sendte den likt med dem andre da.

[Mojo Pin]

Står ikke en dritt på siden dems, så antar den ikke er sendt, dem har den på lager og alt. Skulle tro dem sendte den likt med dem andre da.

 

Enten ligger filmen under "Outstanding orders" (ikke sendt) eller under "Order History" (da skal postdato stå ved siden av).

 

Jeg har fått en adresse jeg skal sende tilbake Band of Brothers boksen min til.

 

Play.com Returns

Unit 3A

Appletree Industrial estate

Chipping Warden

Banbury

Oxfordshire

OX17 1LL

 

Skal jeg skrive "Great Britain" "England" eller noe nederst, eller holder det slik det står overfor?

[Manx]

Er jo greit å gjøre det, så blir det ikke feil, er vel akkurat det samme om du skriver UK, Great Britain eller England tenker jeg.

[cmi]

Den siste filmen min er tydligvis ikke sendt, har dem tatt betalt i denne? Om det er så, vil dette bli betalt tilbake om jeg trykker cancel order?

[Mojo Pin]

Den siste filmen min er tydligvis ikke sendt, har dem tatt betalt i denne? Om det er så, vil dette bli betalt tilbake om jeg trykker cancel order?

 

Kontoen din blir ikke belastet før dvd'en er sendt. Trykker du Cancel Order, vil orderen bli kanselert og du vil ikke måtte betale noe.

 

Hvor lenge er det egentlig siden du bestilte varen? Når det gjelder Play, er det nemlig greit å ha litt tålmodighet