Reklamasjon

[maen_]

Hva er "normal" tid en fotobutikk skal bruke på å reparere et kamera? Kameraet ( CoolPix 775 ) tok grå bilder, og japan photo har nå brukt en mnd, og jeg har enda ikke fått kameraet tilbake... Noen erfaringer med Japan Photo på dette?

[LeD]

Etter den nye forbrukerkjøpslovens §30, som gjelder for alle produkter kjøpt etter 01.07.02. Skal reparasjon eller utbytting ikke ta mer enn 1 uke.

 

Tar det lenger tid, har du krav på å få låne et tilsvarende produkt mens du venter.

 

Er produktet kjøpt før 01.07.02 gjelder den gamle kjøpsloven, som dessverre ikke er like bra. Den sier vel bare at reparasjon ikke skal ta "urimelig lang tid", eller noe sånt...

 

LeD