Lyse og FTP?

[atco]

Har fiberoptikk fra EBnett i Drammen (Lyse modellen). Jeg har problem med å komme meg på FTP' en deres. Jeg har opprettet et hjemmeområde, men når jeg logger meg på (har forsøkt med både Cute og WS-FTP) så kommer den tilbake med password request, selv om jeg har lagt inn riktig PIN kode. Har vært i kontakt med support som har resatt PIN kodene (allt normalt m.h.t mail etc) og understreker at jeg ikke har noen problemer med andre FTP siter med User/Pass.

Understreker også at når jeg connecter, så finner den hjemmeområdet, men godtar altså ikke password. Noen ideer?