Levere inn PS2 til reparasjon uten kvittering?

[Ratatosk]

Jeg har kjøpt PS2'en på Spiderman, men finner ikke kvitteringen. Jeg har også registrert meg hos Sony.

Trenger å få fiksa maskinen ettersom jeg mistenker at det har kommet dritt på lasern.

 

Kan jeg levere inn maskinen på Spiderman eller noe annet sted når jeg ikke har kvittering lenger?

[TST]

Trenger vel ikke kvittering for å levere noe inn til reperasjon. Derimot trenger du kvittering hvis det er en reklamasjonssak. Men dritt på laser er vel ingen reklamasjonssak, hvis det er du som har forårsaket det.

[Ratatosk]

Tja, jeg har jo tenkt å reklamere så klart.

Er jo tross alt bare en stakkars forbruker som ikke har like stor teknisk innsikt som ekspertene bak disken. Så jeg nevner nok ikke mine mistanker nei. Det får de profesjonelle vurdere selv.

 

Maskinen funker ikke tilfredstillende etter normal bruk, ergo - reklamasjonsgrunnlag.

 

Det må da kunne gå an å reklamere på maskinen selv om jeg ikke har kvitteringen, jeg er jo registrert hos Sony? Hva er liksom motargumentet?

 

"Nja, du kan muligens ha en stjålet konsoll, eller en veldig god kopi, så vi kan nok ikke ta imot din reklamasjon" - trukkje dèt!

[Dan Hansen]

Det står vel på konsollen når den er produsert - og så beregnes reklamasjonstiden ut fra det. I mange tilfeller håndterer jeg garantisaker på produkter som ikke er solgt hos oss hvis jeg kjenner importøren. Det burde ikke være noe problem anderledes enn at de ikke ønsker å ha jobben med det. Men så er det jo det med kundeservice igjen da :smile: